이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
글로벌 브랜드 이커머스 콘텐츠 디자인 경험은 직접적으로는 없지만, 인턴 때 한국어와 영어 버전을 동시에 작업하는 배너를 만든 경험이 있습니다. 텍스트 길이가 언어마다 달라서 레이아웃이 깨지는 문제가 반복됐습니다. 영어 텍스트가 한국어보다 훨씬 길어지는 경우를 대비해서 텍스트 영역에 여유 공간을 미리 잡아두는 방식으로 해결했습니다. 글로벌 콘텐츠 디자인에서는 텍스트 팽창을 처음부터 고려한 레이아웃 설계가 얼마나 중요한지 그때 처음으로 배웠습니다. 이미지나 색상 선택에서도 특정 문화에서 부정적으로 읽힐 수 있는 요소를 피하는 것이 글로벌 콘텐츠의 기본이라고 봅니다.
다국어 배너를 작업한 후 실제로 레이아웃이 안정적으로 작동하는지 확인하는 과정이 있었습니다. 영어 텍스트 길이 대응 방식을 바꾼 후, 팀에서 다시 확인했을 때 이전에 자주 발생했던 텍스트 잘림 문제가 사라졌다는 피드백을 받았습니다. 수치로 측정할 수 있는 지표는 없었지만, 반복되던 수정 요청이 줄어드는 것이 효과를 확인하는 방법이었습니다. 이후에도 새로운 언어 버전을 추가할 때 같은 방식을 적용했고, 초기 수정 횟수가 이전보다 적었습니다. 글로벌 콘텐츠 설계는 처음부터 텍스트 팽창과 문화적 변수를 고려하는 것이 나중의 수정 비용을 줄이는 방법이라는 것을 그때 배웠습니다.
글로벌 콘텐츠 디자인에서 이미지 선택이 예상보다 훨씬 중요하다는 것을 배웠습니다. 특정 제스처나 색상이 문화권마다 다른 의미로 읽힐 수 있다는 것을 처음 인지했습니다. 손동작 이미지를 사용할 때 특정 문화에서 부정적으로 읽히는 제스처가 포함된 경우를 걸러내는 체크리스트를 팀에서 만들었고, 이후 이미지 선택 전에 먼저 확인하는 단계를 추가했습니다. 색상도 마찬가지였습니다.
빨간색이 특정 시장에서 긍정적 의미로 읽히는 경우도 있어서, 색상의 맥락을 시장마다 따로 확인하는 습관을 들였습니다. 글로벌 콘텐츠 디자인은 예쁨보다 오해를 만들지 않는 것이 우선이라는 것을 그때 이해했습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 PTKOREA UX/UI 디자이너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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