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약 120초
팀별 목표·제약 먼저 이해, 공통 결과물 기준 합의 후 진행으로 충돌 예방
크로스-펑셔널 팀과 협업할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 각 팀이 가진 목표와 제약이 다르다는 것을 인정하는 것입니다. 마케팅, 개발, 디자인이 같은 프로젝트를 하더라도 각자가 보는 우선순위가 다르기 때문에, 처음부터 이 점을 전제로 협의하는 것이 중요합니다. 수업 팀 과제에서 역할이 다른 팀원들과 협업할 때, 공통 결과물 기준을 처음에 합의하지 않으면 각자 자기 방향으로 작업하다가 합치는 단계에서 충돌이 생겼습니다. 그 이후로는 시작 전에 결과물의 형태와 기준을 명시하는 것을 먼저 합니다. 소통 측면에서는 전문 용어가 팀마다 달라서, 의미를 확인하면서 대화하는 것이 중요합니다. 한계는 실제 기업 단위의 크로스-펑셔널 프로젝트에서 이해관계자 다수를 동시에 조율한 경험은 없습니다.
이 결의 특징
마케팅·개발·디자인이 같은 프로젝트를 하더라도 각자 보는 우선순위가 다르다는 것을 전제로 협의하고, 시작 전에 결과물 형태와 기준을 명시하며, 전문 용어가 팀마다 달라 의미를 확인하면서 대화하는 방식을 쓴 흔적이 있습니다. 실제 기업 단위 대규모 이해관계자 동시 조율 경험은 없다고 인정한 결이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
협업을 시작할 때 각자 알아서 역할을 파악하기 쉬운 자리에서, 공통 결과물 기준을 처음에 합의하고 용어 차이를 확인하면서 대화할 때 충돌을 줄이는 결이 자주 보입니다.