청구 운영의 예산 계획을 세우는 데 있어 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요?

연간 청구 예산을 전년도 실적 기반으로 편성했는데, 신규 서비스 출시로 청구 건수가 예산의 두 배를 넘어섰다. 신규 사업 볼륨 변수를 예산 구조에 반영하지 못한 게 원인이었다. 이후 청구 예산 편성 시 기존 서비스 기준 기반 예산과 신규 사업 변수를 분리해 각각 산출하는 구조로 바꿨다. 그 방식이 이후 예산 변동 원인을 추적하는 데도 유용했다.

예산은 현재가 아니라 미래 변화를 담아야 한다. 이후에는 예산 편성 전에 변화 요인을 먼저 정리하는 단계를 고정하고 있다.

예산은 현재가 아니라 미래 변화를 담아야 한다. 예산 편성 전 변화 요인을 먼저 정리하는 단계가 고정된 이후 예산 정확도가 높아졌다. 변화를 담지 못한 예산은 빠르게 낡는다. 신규 변수와 기존 기준을 분리한 예산 구조가 이후 원인 분석도 쉽게 만들었다.

분리된 구조가 추적 가능성을 높인다.