이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
브랜드와 디자인에 대한 안목을 발휘했던 건 수업 팀 프로젝트에서 앱 브랜딩 방향을 잡는 작업이었습니다. 색상·폰트·레이아웃 하나하나가 독립적인 게 아니라 전체 인상으로 합산된다는 것을 그 프로젝트에서 배웠습니다. 타겟 사용자가 어떤 맥락에서 이 앱을 열고, 어떤 감정 상태에서 화면을 보는지를 먼저 정의하고 디자인 방향을 잡았습니다. 비슷한 카테고리 앱을 10개 이상 써보면서 무엇이 신뢰감을 주고 무엇이 불안감을 주는지 패턴을 정리했습니다. 그 분석을 디자이너와 공유하면서 이 느낌을 내자가 아니라 왜 이 요소가 목표 감정을 만드는지를 같이 논의했습니다. 기능 완성도와 디자인 완성도가 같이 가야 사용자가 신뢰하는 제품이 된다는 걸 그 프로젝트에서 확인했습니다.
브랜드와 디자인 안목을 발휘한 경험으로, 저는 한 프로젝트에서 화면마다 제각각이던 디자인을 하나의 인상으로 통일한 일이 기억에 남습니다. 처음엔 각 화면을 따로 만들다 보니, 같은 서비스인데도 화면마다 색이나 버튼 모양이 달라 사용자가 다른 앱처럼 느꼈습니다. 그래서 저는 자주 쓰는 색과 버튼, 여백의 규칙을 정해 모든 화면이 같은 톤을 따르게 정리하자고 제안했습니다. 작은 요소 하나하나가 모여 전체 인상을 만들기 때문입니다. 통일하고 나니 같은 기능도 더 신뢰감 있게 보였습니다. 디자인 안목은 한 화면을 예쁘게 만드는 것이 아니라, 여러 화면이 하나의 일관된 인상으로 합쳐지게 보는 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 개별 화면보다 전체의 결을 먼저 봅니다.
디자인 작업에서 제가 배운 것은 좋은 결정을 한 번에 그치지 않고 기준으로 남기는 것입니다. 한 프로젝트에서 어렵게 디자인 방향을 잡았는데, 시간이 지나 새 화면을 만들 때 또 처음부터 고민하게 됐습니다. 그래서 저는 왜 이 색, 이 구조를 택했는지와 그 기준을 간단한 가이드로 정리해 팀이 참고할 수 있게 했습니다. 그러자 새 화면도 같은 결을 빠르게 따라왔고, 사람이 바뀌어도 일관성이 유지됐습니다. 디자인은 한 번 잘 만드는 것보다 그 판단의 기준이 계속 쓰이게 남기는 것이 더 중요했습니다. 기준 없이 매번 감으로 정하면 화면마다 인상이 흔들립니다. 그래서 저는 디자인 결정을 내릴 때 그 이유를 함께 기록해, 다음에도 같은 기준으로 갈 수 있게 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 라인 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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