이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
SAP ERP를 활용한 경험은 구매 및 재고 관리 모듈(MM)을 사용해 발주 프로세스를 정리한 프로젝트였습니다. 처음엔 트랜잭션 코드와 화면 구조가 낯설어 시간이 걸렸지만, 각 모듈이 어떤 업무 흐름을 반영하는지 이해하고 나서 빠르게 익혔습니다. 가장 크게 배운 것은 ERP는 도구가 아니라 업무 프로세스를 시스템에 맞춰 표준화하는 것이라는 점입니다. 현업과 IT 양쪽 언어를 모두 이해해야 설정 오류와 운영 오류를 구분할 수 있었습니다. 앞으로도 시스템 사용보다 그 시스템이 반영하는 업무 흐름을 먼저 이해하는 방식을 유지하겠습니다.
ERP는 도구가 아니라 프로세스 설계의 산물입니다. 앞으로도 시스템 사용보다 그 시스템이 반영하는 업무 흐름을 먼저 이해하는 방식을 유지하겠습니다. ERP는 도구가 아니라 프로세스 설계의 산물입니다. 현업과 IT 언어를 모두 이해하는 것이 설정 오류와 운영 오류를 구분하는 핵심 역량입니다.
학부 졸업을 앞두고 재무팀에서 SAP FI 모듈을 활용한 전표 자동화 프로젝트에 인턴으로 참여했습니다. 역할은 기존 수기 입력 전표를 배치 업로드로 전환하는 테스트 케이스 설계였는데, 전표 유형마다 필수 필드가 달라져 처음 2주는 오류 로그를 읽는 데 대부분의 시간을 썼습니다.
결국 전표를 직접 손으로 여러 번 입력해보면서 패턴을 먼저 파악했고, 그 뒤에야 테스트 케이스 설계 속도가 붙었습니다. 프로젝트 말미에 배치 처리 성공률이 전체의 94%에 도달했을 때, 수치보다 그 수치가 가능해진 이유를 팀에 설명할 수 있었던 것이 더 인상에 남았습니다.
FI 모듈은 조직의 재무 흐름을 코드로 표현한 언어라는 걸 그 프로젝트에서 처음 이해했고, 이후 ERP를 볼 때 기능보다 어떤 업무 판단이 그 구조를 만들었는지를 먼저 생각하는 습관이 생겼습니다.
팀 프로젝트로 MM 구매 모듈과 FI 재무 모듈이 연계되는 통합 테스트 시나리오를 작성한 경험이 있습니다. 발주 승인 후 자동으로 회계 전표가 생성되는 흐름을 검증하는 작업이었는데, 두 모듈을 각기 다른 담당자가 관리하다 보니 설정값이 맞지 않아 연계가 끊기는 문제가 반복됐습니다.
각 모듈만 따로 보면 문제가 없는데 연결 지점에서만 오류가 나는 상황이었습니다. 양쪽 담당자와 함께 앉아 설정 화면을 나란히 놓고 비교하는 방식으로 원인을 좁혀갔고, 원인 파악에 이틀이 걸렸지만 수정은 10분이었습니다.
그 경험에서 ERP 통합은 각 모듈의 완성도보다 모듈 사이의 인터페이스가 더 중요하다는 걸 배웠습니다. 시스템 담당자들이 서로 대화하지 않으면 통합은 서류상으로만 완성된다는 점도 실감했고, 이후 어떤 시스템 작업을 하든 연계 지점부터 먼저 확인하는 방식을 유지하고 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 라인 품질보증 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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