번뜩이는 아이디어로 성과를 낸 경험을 통해 마케팅 직무에 필요한 창의적 사고력과 실행을 통한 성과 창출 능력을 평가한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
대학 3학년 때 교내 창업 경진대회에서 지역 소상공인과 대학생을 연결하는 매칭 플랫폼 아이디어를 제안했습니다. 기존 아르바이트 플랫폼이 대형 프랜차이즈 위주여서 동네 가게가 구인에 어려움을 겪는다는 점에서 출발했습니다.
아이디어 자체보다 실제 검증을 먼저 하자는 팀 원칙 덕분에 좋은 결과를 낼 수 있었습니다. 설문 50건, 소상공인 직접 인터뷰 8건을 진행해 실제 수요를 확인했고, 이 데이터를 발표 자료에 넣었습니다. 심사위원들이 특히 이 부분에 긍정적인 반응을 보였습니다.
팀원 3명과 역할을 분담해 저는 사용자 조사와 피칭 자료 전담을 맡았고, 다른 팀원들이 UI 목업과 수익 모델을 담당했습니다. 팀 내에서 가장 의견 충돌이 많았던 부분은 수익 모델인데, 저는 초반에는 수수료보다 데이터 기반 B2B 모델을 제안했지만 팀이 단계적 접근을 선택해 결국 합의했습니다. 결과적으로 본선 5팀에 선정되는 성과를 냈습니다.
팀 프로젝트에서 창의적인 아이디어보다 더 중요했던 것은 팀원 간 의견 차이를 어떻게 좁히느냐였습니다. 같은 프로젝트를 함께 하면서 아이디어의 방향이나 발표 구성에서 팀원들의 생각이 크게 갈리는 순간이 있었습니다. 저는 이럴 때 각자의 주장을 먼저 화이트보드에 정리하고, 판단 기준을 먼저 합의하는 방식으로 접근했습니다. 어느 방향이 더 좋은가보다, 이 프로젝트에서 가장 중요한 것이 무엇인가를 먼저 정하면 이후 선택이 훨씬 빠르게 됐습니다. 경진대회 본선에 든 것은 이런 과정이 반복되면서 팀 전체가 같은 방향으로 정렬된 결과라고 생각합니다.
좋은 아이디어는 팀이 같은 방향으로 정렬됐을 때 비로소 설득력을 갖습니다.
아이디어를 실행하면서 가장 어려웠던 순간은 처음에 세운 가설이 틀렸다는 것을 데이터로 확인한 때였습니다. 소상공인의 어려움이 구인 채널 접근성에 있다고 가정했는데, 직접 인터뷰를 해보니 구인 자체보다 구인 후 단기 알바생의 신뢰성이 더 큰 문제라는 것을 알게 됐습니다. 처음에는 준비한 방향과 달라서 당황했지만, 가설이 틀렸다는 것을 일찍 발견한 것이 오히려 좋은 신호라고 생각을 바꿨습니다. 그 이후 핵심 메시지를 수정하고 발표 구성을 다시 짰습니다.
아이디어는 처음부터 맞을 필요가 없습니다. 맞지 않다는 것을 빨리 발견하는 것이 더 중요합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 롯데백화점 마케팅 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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