무언가를 판매해본 경험 중에서 가장 기억에 남는 것에 대해 말씀해주세요.

대학 때 중고거래 플랫폼에서 직접 만든 소품을 판매했던 경험이 가장 기억에 남습니다. 취미로 만든 수제 가죽 카드지갑을 처음에는 원가만 받고 팔았는데, 재구매 요청이 들어오면서 정식 판매로 전환했습니다. 가격 설정이 처음에는 막막했는데, 재료비·시간·플랫폼 수수료를 계산하니 내가 '저평가'하고 있었다는 걸 알았습니다. 가격을 올리고 포장과 설명을 개선하니 오히려 더 잘 팔렸습니다. 3개월 동안 총 47개를 판매했고 단 한 건의 반품도 없었습니다. 이 경험에서 배운 건 가격은 원가가 아니라 가치 인식이 결정한다는 것이고, 제품 설명이 판매의 절반이라는 것입니다. 지금도 무언가를 소개할 때 '왜 이게 좋은지'를 먼저 정리하는 습관이 남아 있습니다. 앞으로도 판매 경험을 이야기할 때 가격 설정과 고객 반응에서 배운 구체적인 원칙을 중심에 두는 방식을 유지하겠습니다.

가치 인식이 가격을 만들고, 설명이 판매를 만든다는 원칙을 지금도 씁니다.