이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
상품기획 MD의 하루는 숫자를 보는 일로 시작해 사람을 설득하는 일로 끝난다고 이해하고 있습니다. 아침에는 전날 판매와 재고 흐름을 확인하며 무엇이 예상과 어긋났는지를 봅니다. 낮에는 팔 상품을 정하고 그 근거를 만드는 일이 중심입니다. 어떤 상품을 얼마나, 언제 낼지 정하는 자리입니다. 오후에는 그 결정을 협력사나 내부에 설득하고 일정으로 옮기는 일이 이어집니다. 일과를 나열하면 잡다해 보이지만, 제가 보는 핵심은 불확실한 수요를 두고 결정을 내리고 그 결정을 책임지는 것입니다. 그래서 MD 일이 중요한 건, 그 판단 하나가 재고와 매출로 바로 이어지기 때문입니다. 저는 그중에서도 결정의 근거를 데이터로 세우는 자리에 가장 끌립니다.
MD의 하루를 한마디로 하면 답이 없는 결정을 계속 내리는 일이라고 봅니다. 오전에는 지표를 보며 어제의 가정이 맞았는지를 점검합니다. 틀렸으면 왜 틀렸는지가 다음 결정의 재료가 됩니다. 그다음은 상품 구성과 시점을 정하는 일인데, 여기엔 정해진 답이 없어 근거를 모아 가장 덜 틀릴 선택을 하는 것에 가깝습니다. 오후에는 그 선택을 여러 이해관계자와 맞춰 실행으로 옮기는 일이 이어집니다. 일과 자체보다 중요한 건, 이 모든 단계가 불확실한 수요를 상대로 한다는 점입니다. 그래서 MD에게 필요한 건 화려한 기획이 아니라 틀릴 수 있음을 전제로 빨리 확인하고 고치는 태도라고 봅니다. 저는 그 점이 제 성향과 맞아 이 일에 끌립니다.
정해진 일과를 외워 말하기보다 제가 끌리는 자리를 중심으로 말씀드리겠습니다. MD의 하루에는 분명 지표 점검, 상품 결정, 협의, 실행 관리가 있습니다. 그중 제가 가장 무게를 둘 자리는 왜 안 팔렸는지를 파고드는 아침의 점검입니다. 잘 팔린 건 그대로 두면 되지만, 어긋난 건 다음 결정을 바꾸는 신호라 거기서 가장 많이 배운다고 봅니다. 그 점검이 부실하면 오후의 결정도 같은 실수를 반복합니다. 그래서 저는 MD 일을 결정의 연속이라기보다, 어긋남을 빨리 읽어 다음 결정을 덜 틀리게 만드는 일로 이해합니다. 일과를 그렇게 보면, 화려한 기획보다 어긋남을 정직하게 들여다보는 자리가 이 직무의 진짜 중심이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 롯데홈쇼핑 MD·상품기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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