의사결정 과정에서 다양한 이해관계자 의견을 어떻게 조율할지 설명
이사회 수준의 의사결정 조율은 직접 경험은 없지만, 다양한 이해관계자가 얽힌 회의에서 합의를 이끌어내는 경험은 팀 프로젝트에서 쌓았습니다. 의견 충돌이 많은 안건일수록 회의 자리에서 처음 꺼내면 즉흥 반응이 나오기 쉽다는 걸 경험했습니다. 사전에 안건 내용을 공유하고 각자 의견을 미리 정리하게 하면, 회의 시간이 확연히 짧아지고 논점이 선명해졌습니다.
1:1로 먼저 의견을 수렴하면 전체 회의에서 발언하지 않는 사람의 관점도 반영할 수 있었습니다. 이해 충돌이 있는 항목과 공통 관심사를 미리 구분해서 공통점부터 합의하는 순서가 효과적이었습니다. 합의가 어려운 지점은 결정 기준을 먼저 합의하고, 그 기준으로 선택지를 평가하는 방식을 사용했습니다.
의견을 조율하는 것은 설득이 아니라 공통 기준을 찾는 과정이라고 생각합니다.