타인에게 인정받은 창의적 경험을 통해 지원자의 독창적 사고 능력과 실제 기여 사례를 확인한다. 추상적 자기평가가 아닌 구체적 경험을 요구한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
팀 프로젝트에서 발표 자료를 인터랙티브 웹페이지로 만들어 QR코드로 공유한 아이디어가 좋은 반응을 받았습니다. 다른 팀들이 PPT를 쓸 때 브라우저에서 직접 조작할 수 있는 시각화를 넣자고 제안했고, 팀원들이 처음에는 시간이 더 걸린다고 우려했지만 결과적으로 발표 후 청중이 자료를 직접 탐색할 수 있어서 더 긴 시간 동안 주목을 끌었습니다. 교수님이 '형식이 내용을 전달한다는 걸 보여줬다'고 피드백을 주셨습니다. 창의적인 아이디어가 완전히 새로운 것보다 기존 방식에 질문을 던지는 데서 나온다는 걸 그 경험에서 확인했습니다. 앞으로도 기존 방식에 질문을 던지면서 형식과 내용을 함께 고민하는 방식을 유지하겠습니다.
창의적 아이디어는 완전히 새로운 것을 만들기보다 익숙한 것을 다르게 접근하는 데서 나오는 경우가 많습니다. 팀원들의 초기 우려를 실행으로 돌파했을 때 더 설득력 있는 결과가 나온다는 것을 그 경험에서 배웠습니다.
제가 받은 찬사 중 기억에 남는 건 프로세스 자체를 구조화한 아이디어였습니다. 팀 프로젝트에서 회의록 작성 담당자가 매번 바뀌어 내용이 들쭉날쭉했는데, 저는 항목이 고정된 회의록 템플릿을 만들고 공유 문서에 매 회의마다 자동으로 복사되는 방식을 도입했습니다. 작업 자체는 단순했지만 회의 후 오늘 뭐 결정했는지 다시 묻는 혼선이 사라졌고, 팀원들이 회의 중에 더 집중할 수 있었다는 피드백이 나왔습니다. 특별한 기술이 아니라 반복되는 불편을 찾아 구조로 해결한 것에 반응이 왔습니다. 이 경험으로 창의성이 반드시 새로운 것을 만드는 데서 오지 않는다는 걸 체감했고, 마찰이 생기는 지점을 먼저 발견하는 것이 아이디어의 시작이라는 걸 알았습니다. 이후에도 팀 내에서 반복되는 불편을 먼저 찾는 것이 습관이 됐습니다.
창의적 아이디어라고 하면 거창한 것을 떠올리기 쉽지만, 제가 받은 찬사는 사용하는 사람 입장에서 생각한 작은 변화에서 나왔습니다. 팀에서 피드백을 설문 링크로 수집했는데 참여율이 낮았습니다. 저는 링크 대신 발표 슬라이드 안에 설문을 직접 삽입해 현장에서 바로 응답을 받는 방식을 제안했고, 응답률이 눈에 띄게 올랐습니다. 팀원들은 왜 이걸 생각 못 했지라는 반응을 보였습니다. 이 아이디어의 출발점은 사람들이 링크를 왜 누르지 않는가를 먼저 생각한 것이었습니다. 도구나 기능을 바꾼 게 아니라 접근 방식을 바꿨을 뿐인데 결과가 달라졌고, 행동을 가로막는 마찰이 어디 있는지를 먼저 찾는 것이 아이디어 발굴의 출발점이 됐습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성디스플레이 생산 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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