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앱 특성 이해→타겟 설정→기획 방향→효과 결
해피포인트 앱을 중심으로 마케팅 프로모션을 기획할 때 가장 먼저 고려한 것은 앱의 핵심 유저 행동인 포인트 적립·사용 사이클을 프로모션 기제로 활용하는 것이었습니다. 앱을 자주 여는 계기를 만들면 체류 시간과 추가 구매 연결 가능성이 함께 높아집니다.
미션 기반 적립 이벤트를 설계해 특정 기간 내 연속 방문, 특정 카테고리 구매, 앱 내 콘텐츠 참여에 추가 포인트를 지급하는 방식으로 행동 빈도를 높이는 아이디어를 기획했습니다. 푸시 알림 개인화는 유저의 최근 방문 브랜드와 포인트 잔액을 기반으로 맞춤 프로모션을 발송해, 일괄 발송보다 클릭율을 높이는 방향으로 구성했습니다.
포인트 소진 유도 기획은 잔액이 쌓인 유저에게 한정 교환 상품을 노출하는 방식이 효과적이고, 앱 재방문 동기도 만듭니다. 앱 리뷰와 지인 초대 기능을 기획에 포함해 신규 유저 유입을 기존 유저 프로모션과 연결하는 구조로 시너지를 만들었습니다. 행동 유발 기제와 개인화 알림 결합이 포인트 앱 프로모션의 핵심이라는 결론을 갖고 있습니다.