우문현답
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    問
    삼삼성증권공통직무·미지정직무 역량2026년 출제

    타인에 의한 거래 시도나 금융사기 관련 사례를 어떻게 대응했는지 이야기해 주세요.

    답변 미리보기

    비즈니스 요구사항을 정의할 때 가장 먼저 하는 건 이 요구사항이 어떤 문제를 해결하기 위한 것인지를 확인하는 것입니다. 요청을 그대로 구현하면 원하는 결과가…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중
    출제 빈도
    낮음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    본인 절차가 또렷한가?
    감으로만이 아니라 본인이 어떤 결로 결을 짜는지 답에 드러나는 결이 강합니다.
    骨
    02
    본인 손에 닿은 자리가 있는가?
    이론 자랑이 아니라 본인이 어떤 결을 직접 다뤘는지 답에 흐르는 자리가 통합니다.
    語
    03
    한계도 짚는가?
    다 잡았다는 톤이 아니라 본인이 어디서 막혔는지 답에 드러나는 결이 강합니다.
    本
    04
    재발 방지로 옮기는가?
    한 번 풀고 끝나는지, 본인이 어떤 결로 절차로 남기는지 답에 흐르는 자리가 통합니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    삼성증권 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    비즈니스 요구사항 정의 — 목적 확인에서 AS-IS/TO-BE 구분약 90초이해관계자 기준 충돌 하나의 요구사항 합의 어려움 해석 차이 초반 정렬 실패 한계 결왜 묻기 AS-IS TO-BE 기능 비기능 분리 이해관계자 검토 초반 정렬 절차 반복 이후 제도 결
    예시 답변 1
    약 90초

    비즈니스 요구사항 정의 — 목적 확인에서 AS-IS/TO-BE 구분

    비즈니스 요구사항을 정의할 때 가장 먼저 하는 건 이 요구사항이 어떤 문제를 해결하기 위한 것인지를 확인하는 것입니다. 요청을 그대로 구현하면 원하는 결과가 나오지 않는 경우가 종종 있어, 요청의 배경을 먼저 이해하는 것이 중요합니다. 수업 프로젝트에서 시스템 요구사항 문서를 작성할 때, 현재 상태(AS-IS)와 목표 상태(TO-BE)를 구분해 작성했더니 개선 범위가 명확해졌습니다. 요구사항은 기능 요구사항과 비기능 요구사항을 분리해서 작성하는 것이 개발 단계에서 도움이 됩니다. 예를 들어 로그인 기능 자체는 기능 요구사항이고, 응답 시간이나 동시 접속 허용 범위는 비기능 요구사항입니다. 요구사항 정의는 확인을 반복하는 과정이기도 합니다. 한 번 정리 후 이해관계자에게 검토를 요청해 해석 차이를 초반에 정렬하는 것이 나중의 재작업을 줄입니다.

    이 결의 특징
    AS-IS와 TO-BE를 구분해 개선 범위를 명확히 하고, 기능·비기능 요구사항을 분리해 로그인 기능과 응답 시간을 구분한 흔적입니다.
    이 결이 통하는 자리
    정리 후 이해관계자 검토로 해석 차이를 초반에 정렬하는 결이 구체적일 때 통합니다. 확인을 반복하는 과정으로 요구사항 정의를 보는 관점이 평가되는 자리입니다.
    예시 답변 2

    이해관계자 기준 충돌 하나의 요구사항 합의 어려움 해석 차이 초반 정렬 실패 한계 결

    비즈니스 요구사항을 정의하는 것에서 가장 어려운 자리는 이해관계자마다 원하는 것이 다를 때 어떻게 하나의 요구사항으로 만드느냐입니다. 개발팀은 기술적 실현 가능성을 기준으로 보고, 영업팀은 고객 요청을 기준으로 보며, 경영진은 비용과 일정을 기준으로 봅니다.

    모든 기준을 만족하는 요구사항이 항상 존재하지 않기 때문에, 어느 기준을 우선할지를 결정하는 것이 본질입니다.

    요구사항 문서를 잘 작성해도 그 문서를 보는 사람마다 해석이 달라지는 경우가 생깁니다. 수업 프로젝트에서 팀원 간 이해가 달라 기능 구현 방향이 처음부터 어긋난 경험이 있었습니다. 해석 차이가 초반에 정렬되지 않으면 개발이 끝난 뒤 재작업이 발생합니다.

    요구사항 정의의 한계는 문서 작성이 아니라 합의 만들기라는 것을 알고 있습니다.

    이 결의 특징
    개발팀·영업팀·경영진의 기준이 모두 다른 상황에서 모든 기준을 만족하는 요구사항이 항상 존재하지 않는다는 것을 인정한 흔적입니다.
    이 결이 통하는 자리
    문서 작성이 아닌 합의 만들기가 요구사항 정의의 한계이자 본질이라는 인식이 구체적일 때 통합니다. 해석 차이가 정렬되지 않아 재작업이 발생한 경험이 평가되는 자리입니다.
    예시 답변 3

    왜 묻기 AS-IS TO-BE 기능 비기능 분리 이해관계자 검토 초반 정렬 절차 반복 이후 제도 결

    비즈니스 요구사항 정의 경험이 이후 비슷한 작업에서 처음부터 가져가는 절차로 남았습니다. 요구사항을 정의할 때는 먼저 왜 이 기능이 필요한지를 묻고, AS-IS와 TO-BE를 구분해 작성하며, 기능과 비기능을 분리하는 것이 그 절차입니다. 작성 후 이해관계자 검토를 빠르게 거치는 것이 초반 정렬에서 가장 중요한 단계입니다.

    검토 없이 다음 단계로 넘어가면, 나중에 방향이 달랐다는 것을 알게 됩니다. 팀 프로젝트에서 이 절차를 지켰을 때와 생략했을 때 결과 품질이 달랐다는 것을 경험했습니다. 초반에 정렬하는 비용이 이후 수정 비용보다 항상 낮다는 것을 알고 있습니다.

    이 결의 특징
    왜 이 기능이 필요한지 묻고 AS-IS·TO-BE를 구분한 뒤 이해관계자 검토를 빠르게 거치는 절차를, 지켰을 때와 생략했을 때 결과 품질 차이로 확인한 흔적입니다.
    이 결이 통하는 자리
    초반 정렬 비용이 이후 수정 비용보다 낮다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 이 절차를 이후 작업에도 가져가는 결이 평가되는 자리입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕'꼼꼼히 파악한다' 같은 추상적 표현으로 끝내지 않았는가? 실제로 무엇을 먼저 확인하는지 순서가 드러나야 합니다.
    • ✕요구사항을 정의한 뒤의 검증 과정을 생략하지 않았는가? 정의만으로 끝나지 않고 확인받는 절차까지 말해야 합니다.
    • ✕이해관계자 간 의견 차이를 다루지 않았는가? 요구사항이 부서마다 다를 때 어떻게 조율했는지가 핵심일 수 있습니다.
    • ✕처음 정의가 틀려서 다시 잡았던 경험을 빼지 않았는가? 실수 없는 완벽한 정의 과정은 오히려 부자연스럽습니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹가장 까다로웠던 한 자리를 짧게 말씀해 주실 수 있나요?
    대응한 자리를 짚고 본인이 어디서 막혔는지 답하는 결이 통합니다. 머뭇거림이 살아 있는 답이 강합니다.
    貳본인이 가장 챙기는 한 가지가 있다면 무엇인가요?
    대응한 가지를 짚고 본인이 왜 그 자리에 무게를 두는지 답하는 결이 자주 보입니다. 본인 기준이 분명한 답이 통합니다.
    參다시 짠다면 어떤 결을 더 챙기시겠어요?
    대응한 자리를 짚고 본인이 그때 빠뜨린 결을 어떻게 다음에 끼울지 답하는 결이 통합니다. 회고가 닫히는 답이 강합니다.
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 삼성증권 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 삼성증권 면접관과
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