이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
저는 꼼꼼한 편이라는 말을 자주 듣습니다. 그런데 그게 팀 안에서 마찰이 되는 순간이 있다는 걸, 직접 겪고 나서야 알았습니다. 팀 프로젝트에서 제가 보고서 초안에 수정 의견을 많이 달았는데, 한 팀원이 '지적이 너무 많아서 의욕이 꺾인다'고 했습니다. 저는 완성도를 위한 의견이었는데, 상대방은 존중받지 못한다는 느낌을 받은 것이었습니다. 그 뒤로 저는 의견을 드릴 때 먼저 잘된 부분을 짚고 나서 수정 제안을 붙이는 방식을 쓰고 있습니다. 완성도에 대한 기준을 낮춘 건 아닌데, 전달 방식이 달라지자 분위기가 훨씬 나아졌습니다. 꼼꼼함이 팀에 도움이 되려면 타이밍과 방식을 같이 생각해야 한다는 걸 그때 배웠습니다.
꼼꼼한 성격과 원만한 성격이 잘 맞지 않는 이유로는, 꼼꼼함은 기준을 세우고 그것에서 벗어나는 것을 불편해하는 방향으로 작동하고, 원만함은 기준보다 관계를 우선시하는 방향으로 작동하기 때문이라고 생각합니다. 두 가지가 동시에 요구되는 상황에서는 충돌이 생깁니다. 꼼꼼함과 원만함 충돌 경험으로는 팀 작업에서 결과물의 완성도를 높이려고 피드백을 계속 요청했는데, 팀원 입장에서는 압박으로 느껴졌던 경험이 있습니다. 꼼꼼함이 관계를 해친 순간이었습니다. 두 성격의 조화 방법으로는 지금은 상황에 따라 어느 쪽을 앞세울지를 먼저 판단하는 방식을 씁니다. 마감이 가까우면 꼼꼼함, 초반 관계 형성에서는 원만함을 우선시하는 방식입니다. 이 경험을 통해 얻은 교훈으로는 두 성격은 섞이기 어렵지만, 상황을 읽고 조절하면 둘 다 필요할 때 꺼낼 수 있습니다. 두 성격의 균형을 맞추는 것이 한쪽만 갖는 것보다 더 복잡하지만, 그만큼 유연하다고 생각합니다.
꼼꼼한 성격과 원만한 성격이 잘 맞지 않는 이유로는, 꼼꼼하게 확인하는 행동이 상대방에게 신뢰 부족으로 읽힐 때가 있기 때문이라고 생각합니다. 확인을 반복하는 것이 나에게는 완성도를 높이는 과정이지만, 상대에게는 검사받는 느낌이 될 수 있습니다. 꼼꼼함과 원만함 충돌 경험으로는 업무를 나눈 뒤 진행 상황을 자주 확인했는데, 팀원이 믿지 않는 것 같다고 느꼈던 상황이 있었습니다. 꼼꼼함이 관계를 해친 순간이었습니다. 두 성격의 조화 방법으로는 확인의 빈도보다 방식을 바꾸는 것이 효과적이라고 느꼈습니다. 중간 체크 대신 처음에 기준을 합의하고 마감 전 한 번 확인하는 방식이 둘 다 지킬 수 있는 구조를 만들었습니다. 이 경험을 통해 얻은 교훈으로는 꼼꼼함은 자신에게 먼저 적용하고, 팀에는 구조로 적용하는 것이 더 효과적이라는 것을 배웠습니다. 두 성격이 충돌하지 않으려면 꼼꼼함을 드러내는 방식을 조정해야 한다고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성탈레스 품질 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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