R&D가 더 적합해 보이는 상황에서 품질 직무를 선택한 이유를 통해 직무 선택의 논리와 품질 직무 이해를 파악합니다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
R&D가 새로운 것을 만드는 일이라면, 품질은 만든 것을 지키는 일이라고 생각합니다. 둘이 따로 있는 게 아니라, 품질 기준이 없으면 R&D 결과물이 고객에게 닿지 못합니다. 수업에서 품질 관련 프로젝트를 하면서 설계 단계의 오류가 양산 단계에서 얼마나 크게 불어나는지 직접 계산해본 적이 있습니다. 그때부터 품질이 뒤에서 확인하는 역할이 아니라 앞에서 기준을 세우는 역할이라는 인식이 생겼고, 그 일을 하고 싶어서 지원했습니다.
R&D와 품질 중 어디에 더 잘 맞는지를 따져봤을 때, 저는 완성된 것이 기준을 충족하는지 판정하는 쪽에서 더 명확하게 사고한다는 걸 느꼈습니다. 실험 자체보다 결과를 검증하고 기준을 세우는 과정이 더 적성에 맞았습니다. 수업에서 공정 데이터를 분석하는 과제를 했을 때, 공정 설계보다 어떤 변수가 불량률에 영향을 주는지 추적하는 부분이 더 몰입이 됐습니다. 고객의 요구가 R&D 단계에서 만들어지더라도, 그게 실제로 실현됐는지 확인하는 마지막 기준은 품질에 있다고 생각합니다.
기준을 만들고 지키는 역할이 R&D를 완성시키는 자리라는 인식에서 품질을 선택했습니다.
R&D는 새로운 가능성을 여는 자리지만, 품질은 그 가능성이 고객에게 닿는 마지막 문이라고 생각합니다. 아무리 좋은 설계도 고객이 받는 제품에서 그게 유지되지 않으면 의미가 없기 때문입니다. 저는 결과보다 과정의 일관성에 더 관심이 있었고, 한 번의 실험보다 반복 가능한 기준을 정하는 쪽에서 더 잘 기여할 수 있다고 봤습니다. 공정 개선 과제에서 데이터 산포를 줄이는 과정에 집중했을 때 체계를 잡는 일이 즐거웠는데, 그게 품질 직무와 맞닿아 있었습니다. R&D가 기준을 제안한다면 품질은 그 기준을 현장에서 지속 가능하게 만드는 역할이라는 구분이 저에게는 자연스러웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성탈레스 품질 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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