팀워크가 중요한 프로젝트에서 어떤 역할을 맡았던 경험이 있나요?

팀 프로젝트에서 소통 방식 차이로 오해가 쌓인 경험이 있습니다. 저는 중요한 결정을 메시지로 기록하는 방식을 선호했는데, 한 팀원은 구두로 빠르게 결정하고 넘어가는 방식을 선호했습니다. 기록이 없는 구두 합의는 나중에 '그런 말 한 적 없다'는 상황을 만들었고, 양쪽 모두 자기 기억이 맞다고 생각했습니다. 이 경험 이후 구두로 합의한 내용도 짧게라도 메시지로 확인하는 루틴이 팀 전체 합의로 만들어졌습니다. 소통 방식을 개인이 바꾸는 것보다 팀 전체가 합의한 프로세스를 만드는 것이 더 지속 가능하다는 걸 배웠습니다.

소통 갈등의 원인이 사람이 아니라 구조에 있을 때가 많다는 걸 그 경험이 알려줬습니다. 지금은 팀을 시작할 때 의사결정 기록 방식을 첫 미팅에서 합의하는 루틴이 생겼습니다.