우문현답
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    問
    스스마일게이트게임 아트협업·관계2026년 출제

    팀원과의 협업 과정에서 발생한 갈등을 어떻게 해결한 경험이 있나요?

    답변 미리보기

    팀 프로젝트에서 배경 아트 담당과 이펙트 담당의 작업 경계가 불명확해, 특정 오브젝트의 발광 효과를 누가 맡을지를 두고 의견이 부딪힌 적이 있습니다. 서로…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    갈등의 구체적 원인 파악
    갈등을 막연히 성격 차이로 뭉뚱그리지 않고 실제 원인(일정, 방향성 등)을 정확히 짚는지를 본다.
    骨
    02
    감정과 업무의 분리
    갈등 상황에서도 감정적으로 대응하지 않고 문제 해결에 집중했는지를 본다.
    語
    03
    먼저 다가가는 태도
    갈등을 방치하지 않고 본인이 먼저 대화를 시도했는지를 본다.
    本
    04
    재발 방지
    갈등을 해결하는 데 그치지 않고 같은 문제가 반복되지 않도록 조치했는지를 본다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    스마일게이트 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    작업 범위 불명확으로 인한 갈등 해결스타일 방향성 갈등을 시안 비교로 해결소통 부족으로 인한 오해를 직접 대화로 해결
    예시 답변 1

    작업 범위 불명확으로 인한 갈등 해결

    팀 프로젝트에서 배경 아트 담당과 이펙트 담당의 작업 경계가 불명확해, 특정 오브젝트의 발광 효과를 누가 맡을지를 두고 의견이 부딪힌 적이 있습니다. 서로 각자의 논리만 주장하다 진행이 멈췄는데, 제가 먼저 담당 PM에게 작업 범위를 명확히 나눠달라고 요청했습니다. 이후 발광 효과는 이펙트 담당, 오브젝트 형태는 배경 담당으로 역할이 정리되면서 갈등이 해소됐고, 이후 비슷한 경계 문제는 사전에 PM과 먼저 확인하는 방식으로 바뀌었습니다.

    갈등을 대화가 아닌 제3자(PM) 개입으로 구조적으로 해결한 사례를 제시했다.
    예시 답변 2

    스타일 방향성 갈등을 시안 비교로 해결

    캐릭터 디자인 방향을 두고 다른 아티스트와 의견이 갈렸습니다. 저는 데포르메가 강한 스타일을, 상대는 사실적인 스타일을 원했는데, 서로 며칠간 각자 주장만 반복해 관계가 서먹해졌습니다. 결국 각자 시안을 만들어 팀 전체에 익명으로 투표를 요청했고, 결과에 따라 방향을 정했습니다. 감정적으로 대립하기보다 객관적 기준을 만들어 해결한 경험이었습니다.

    감정 대립을 객관적 절차(익명 투표)로 전환한 방법을 구체적으로 제시했다.
    예시 답변 3

    소통 부족으로 인한 오해를 직접 대화로 해결

    제 피드백을 동료가 비판으로 받아들여 이후 대화를 피하는 상황이 있었습니다. 방치하면 작업에 지장이 갈 것 같아, 따로 시간을 내 제 의도는 결과물을 더 좋게 만들자는 것이었다고 직접 설명했습니다. 이야기를 나눈 뒤 동료도 오해를 풀었고, 이후에는 피드백을 줄 때 먼저 좋았던 점을 말하고 개선점을 이야기하는 방식으로 바꿔 비슷한 오해를 줄였습니다.

    갈등 원인(오해)을 인정하고 이후 소통 방식 자체를 개선한 재발 방지책을 제시했다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕갈등의 원인을 상대방 성격 문제로만 돌린다.
    • ✕갈등을 회피하거나 시간이 지나 저절로 해결됐다는 식으로 답한다.
    • ✕해결 과정 없이 결과만 좋았다고 말해 과정의 구체성이 없다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹갈등이 해결되지 않았다면 어떻게 하려고 했나요?
    대응상급자나 PM에게 에스컬레이션하는 절차를 답한다.
    貳그 갈등에서 본인의 잘못은 없었나요?
    대응상대 탓만 하지 않고 본인의 부족했던 부분을 솔직히 인정한다.
    參이후 같은 팀원과 다시 협업할 때 관계는 어땠나요?
    대응갈등 이후 관계 회복 과정을 구체적으로 설명한다.
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 스마일게이트 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 스마일게이트 면접관과
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