이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
기획한 퀘스트의 성공 여부는 완주율과 퀘스트 진행 중 이탈 지점을 기준으로 측정합니다. 수업 과제에서 퀘스트를 수락한 유저 중 완료까지 도달하는 비율이 설계 의도와 얼마나 일치하는지 확인하는 방식을 배웠습니다. 이탈이 특정 단계에서 집중되면 그 지점의 목표 불명확성, 난이도, 이동 거리 등을 먼저 점검합니다. 퀘스트 내 선택지가 있다면 각 선택지를 고른 비율과 그 이후 경로를 추적하면 유저 의도를 파악할 수 있습니다.
단순히 클리어 수보다 유저가 퀘스트를 통해 의도한 경험을 했는지가 성공 여부의 핵심 기준이라고 생각합니다. 측정은 설계 가정이 맞았는지 확인하는 과정이라고 생각합니다.
퀘스트를 출시했는데 어느 정도면 성공인지 기준이 없어서 판단하기 어려웠던 경험이 있습니다. 플레이어가 퀘스트를 완료한다는 것은 알았는데, 완료율이 높은 것인지 낮은 것인지, 이탈이 어느 단계에서 생기는지 파악할 방법이 없었습니다. 측정 기준이 없으면 성공과 실패를 구분할 수 없다는 걸 그때 배웠습니다.
그 경험 이후로 퀘스트 기획 시 어떤 지표가 올라가면 성공인지를 설계 단계에서 먼저 정의합니다. 성공 기준이 있어야 개선 방향도 잡힌다는 걸 그때 배웠습니다. 사전 성공 기준 설정이 퀘스트 설계의 완성 요건이라는 것도 알게 됐습니다.
사전 성공 기준 설정이 퀘스트 설계의 완성 요건이라는 걸 그 경험에서 배웠고, 이후 퀘스트 기획 시 지표 정의를 설계 단계에 포함합니다.
교육학 수업에서 배운 수업 목표 기반 평가 설계 방법이 퀘스트 성공 측정을 이해하는 데 연결됐습니다. 수업 목표를 먼저 정하고 그것을 달성했는지 측정하는 방식을 역방향으로 설계하는 방법을 배웠는데, 퀘스트도 원하는 플레이어 경험을 먼저 정의하고 그것이 달성됐는지를 측정하는 지표를 역방향으로 설계하면 된다는 걸 알게 됐습니다.
그 이후로 퀘스트를 설계할 때 어떤 경험을 만들고 싶은지를 먼저 쓰고, 그것이 달성됐는지 보여주는 지표를 도출합니다. 목표 경험 → 측정 지표 순서로 설계하면 평가가 의미 있어진다는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 목표 역방향 지표 설계가 퀘스트 성공 측정을 체계적으로 만드는 방법이라는 것도 알게 됐습니다.
목표 역방향 지표 설계가 퀘스트 성공 측정을 체계적으로 만드는 방법이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 스마일게이트 게임 기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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