이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
장애인이나 국가유공자 분들과 함께 일한 직접적인 경험은 없습니다. 팀 프로젝트에서 서로 다른 배경과 처한 상황이 다른 팀원들과 협업하는 과정에서, 누군가의 다른 방식이 팀 전체의 시야를 넓혀주는 경우를 여러 번 경험했습니다.
한 팀원이 특정 작업을 다른 관점에서 검토하고 있었는데, 그것이 이후 결함을 찾아내는 데 결정적이었습니다. 속도보다 관점의 다양성이 팀 결과물의 품질을 높였습니다.
제도적 경험은 없지만, 다양한 배경의 구성원이 각자의 방식으로 기여할 수 있는 환경을 만드는 것이 팀의 역량을 넓히는 방법이라고 봅니다. 포용은 배려가 아니라 팀 성과를 위한 설계라는 관점이 더 맞다고 생각합니다. 서로 다른 강점을 인정하는 문화가 팀의 문제 해결 능력을 넓힌다는 걸 작은 경험에서 배웠습니다.
장애인이나 국가유공자와 함께 일할 때 내 방식이 아니라 상대방이 어떻게 일하는지를 먼저 파악하는 것이 중요합니다. 청각 장애가 있는 팀원과 협업하면서 구두로 전달하는 공지보다 문서와 메신저 텍스트로 공유하는 방식이 더 효율적이라는 것을 알게 됐습니다. 이 경험이 커뮤니케이션 방식이 상대에 따라 달라진다는 것을 실질로 이해하는 자리가 됐습니다.
회의 전 사전 자료 배포를 습관화하면 다양한 상황의 팀원 모두에게 더 평등한 참여 자리를 만들어 줍니다. 상대방의 상황을 파악하는 것이 협업 품질을 높이는 방법입니다. 이 파악이 함께 일하는 결을 실질로 만드는 결이 됩니다. 다양한 상황을 가진 팀원과 일하는 경험이 커뮤니케이션 감각을 넓히는 방법입니다. 이 감각이 쌓이면 더 다양한 팀에서도 잘 협력하는 결이 만들어집니다.
장애인이나 국가유공자와 함께 일한 경험에서 배운 것이 개인 차원에 머무는지, 조직 구조에 어떤 변화를 만드는지가 다른 결을 만들어 줍니다. 한 팀원과의 협업에서 문서 공유 방식이 더 효과적이라는 것을 알게 됐을 때, 그것을 팀 전체의 협업 방식으로 제안한 경험이 있습니다.
개인 배려에서 시작한 변화가 팀 전체 커뮤니케이션 품질을 높이는 자리가 된 경우였습니다. 접근성 관점의 문서 작성 원칙을 팀 내 관행으로 정착시키는 것이 한 사람을 위한 배려를 넘어 모두에게 이득이 되는 방법입니다. 개인 경험에서 배운 것을 구조로 만드는 것이 조직 역량을 높이는 결입니다. 이 연결이 함께 일하는 경험을 실질로 만드는 결이 됩니다. 배운 것을 개인에 머물게 하지 않고 조직으로 가져가는 습관이 더 좋은 환경을 만드는 방법입니다. 이 습관이 쌓이면 다양한 팀원이 더 잘 일할 수 있는 결이 만들어집니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 스마일게이트 정보보안 담당 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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