이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
현지화 작업의 품질 문제는 단순 번역의 정확성보다 현지 맥락에서 의미가 어색해지는 것이 더 자주 발생한다고 생각합니다. 수업 글로벌 서비스 기획 과제에서 용어집(Glossary)을 먼저 만들고 번역 작업에 일관되게 사용했더니 같은 개념이 화면마다 다르게 표현되는 문제가 줄었습니다.
현지 리뷰어를 번역 이후 검수 단계에 포함하면 번역자가 놓치는 문화적 맥락 오류를 잡을 수 있습니다. 번역 후 실제 화면에서 레이아웃이 깨지는 문제도 사전에 확인해야 하는 품질 요소입니다. 텍스트 길이가 언어마다 달라서 UI에서 자동 줄바꿈이나 잘림이 생길 수 있다는 것도 테스트 단계에서 점검합니다.
현지화 QA는 언어 품질과 화면 품질을 분리해 체크하는 것이 누락을 줄이는 방법이라는 것을 그 과제에서 배웠습니다.
현지화 품질 문제를 예방할 때 제가 중요하게 보는 건, 언어 품질과 화면 품질을 분리해 점검하는 일입니다. 번역이 정확해도 실제 화면에서 텍스트가 잘리거나 줄바꿈이 깨지면 품질 문제가 됩니다. 특히 독일어처럼 단어가 긴 언어는 한국어 기준 버튼에 넣으면 레이블이 깨집니다. 그래서 저는 번역의 정확성을 보는 검수와, 번역이 UI에 제대로 표시되는지 보는 검수를 따로 두는 게 누락을 줄인다고 봅니다. 수업 글로벌 서비스 기획 과제에서 용어집을 먼저 만들어 같은 개념이 화면마다 다르게 번역되는 문제를 줄인 경험도 그 토대입니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 과제 수준이라, 런칭 전 자동 스크린샷 테스트나 LQA 체크리스트를 파이프라인에 넣어 운영해 본 경험은 없습니다. 또 정밀하게 다 검수하면 출시가 느려지는 거래도 있습니다. 그래서 현지화 QA를 언어와 화면으로 나눠 점검하되, 정밀과 속도의 거래를 의식하는 일로 보려 합니다.
현지화 품질 문제는 단순 번역 오류보다 현지 맥락에서 어색해지는 게 더 자주 난다고 봅니다. 수업 글로벌 서비스 기획 과제에서, 저는 용어집을 먼저 만들어 번역에 일관되게 쓰게 했더니 같은 개념이 화면마다 다르게 표현되는 문제가 줄었습니다. 또 번역 이후 검수 단계에 현지 리뷰어를 넣으면, 번역자가 놓치는 문화적 맥락 오류를 잡을 수 있다고 봤습니다. 번역 후 실제 화면에서 레이아웃이 깨지는지도 테스트 단계에서 점검해야 합니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 과제 규모라, 실제 게임처럼 역사·종교·정치 같은 민감 요소가 서비스 차단 원인이 되는 위험을 다뤄 본 경험은 없습니다. 또 번역 메모리나 LQA 자동화를 운영해 본 적도 없습니다. 그래서 현지화 품질을 용어집과 현지 검수, 화면 점검으로 예방하되, 그 자동화와 민감 요소 검수 역량을 더 키우려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 스마일게이트 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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