면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 화려함보다 일관성을 가장 중요하게 생각합니다. 학교 팀 프로젝트로 중고거래 앱 프로토타입을 만들 때, 화면마다 버튼 위치와 색상이 조금씩 달라 사용성 테스트에서 참여자 8명 중 5명이 다음 행동을 헷갈려했습니다. 이후 전체 화면의 버튼 규칙을 하나로 통일하고 재테스트했더니 헷갈림을 호소한 인원이 1명으로 줄었습니다. 이 경험으로 예쁜 디자인보다 예측 가능한 디자인이 사용자 신뢰를 만든다는 걸 배웠고, 지금도 새 화면을 만들 때 기존 패턴과의 일관성을 가장 먼저 점검합니다.
UX/UI 디자인에서 가장 중요하게 생각하는 건 사용자의 다음 행동을 얼마나 쉽게 만드는가입니다. 공모전에서 배달 앱 리디자인 과제를 맡았을 때 기존 화면은 주문 완료까지 클릭이 7번 필요했는데, 정보 구조를 재설계해 4번으로 줄인 프로토타입을 제안했습니다. 사용성 테스트에서 평균 주문 완료 시간이 42초에서 26초로 줄었고, 이 결과를 근거로 클릭 수와 완료 시간 같은 정량 지표를 디자인 판단 기준으로 삼는 게 중요하다는 확신을 갖게 됐습니다. 감이 아니라 숫자로 검증하는 디자인을 지향합니다.
저는 최대한 많은 사용자가 불편 없이 쓸 수 있는 디자인, 즉 접근성을 가장 중요하게 생각합니다. 개인 프로젝트로 만든 예약 서비스 화면에서 색약 시뮬레이터로 제 디자인을 확인해보니 확정과 취소 버튼이 색상만으로 구분돼 있어 일부 사용자에게는 구별이 어렵겠다는 걸 발견했습니다. 이후 색상뿐 아니라 아이콘과 텍스트 라벨을 함께 넣는 방식으로 수정했습니다. 예쁘게 보이는 디자인이 아니라 누구나 오해 없이 쓸 수 있는 디자인이 진짜 좋은 UX라고 생각하며 이 기준을 항상 먼저 점검합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.