경험 기반 구체화
팀원들과 협업할 때 제가 가장 중요하게 생각하는 것은 공유 맥락 유지입니다. 팀원마다 서로 다른 정보 수준으로 대화하면 같은 목표를 다르게 이해하는 상황이 생기고, 그것이 나중에 방향 불일치로 이어집니다. 학교 팀 프로젝트에서 가장 성과가 좋았던 팀은 항상 결정 사항을 문서로 남기고 공유하는 팀이었고, 그렇지 않으면 '그때 그렇게 얘기하지 않았냐'는 갈등이 반복됐습니다. 또 심리적 안전감이 중요한데, 팀원이 틀린 의견을 말해도 비판받지 않는 환경이어야 더 많은 아이디어가 나옵니다. 이를 위해 저는 의견이 맞지 않을 때 상대 의견을 먼저 요약하고 확인하는 습관을 씁니다.
협업의 마찰은 대부분 오해에서 비롯되기 때문에, 소통 방식에 의식적으로 신경 쓰는 것이 팀 성과를 높이는 가장 빠른 방법이라고 생각합니다.