이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
스포츠 마케팅 행사 기획을 지원하면서 단순 후원이나 배너보다 팬이 직접 참여하는 경험을 설계하는 것이 브랜드 기억도를 높이는 데 효과적이었습니다. 행사장에서 브랜드 부스를 방문한 사람이 많아도 기억에 남는 경험이 없으면 연결이 끊겼습니다. 경품 추첨보다 직접 해보는 게임형 콘텐츠가 체류 시간과 SNS 공유로 이어지는 비율이 높았습니다.
경기 일정과 동선을 고려해 팬이 자연스럽게 지나치는 위치에 부스를 배치하는 것도 접근성에 영향을 줬습니다. 브랜드 메시지가 경기나 선수와 연결될 때 단순 광고보다 더 자연스럽게 받아들여졌습니다. 현장 인력 교육도 중요했는데, 행사 당일 메시지를 일관되게 전달하는 것이 브랜드 경험의 질을 결정했습니다. 사전 준비가 얼마나 세밀하냐가 당일 현장의 여유를 만들어줬습니다.
스포츠 마케팅 행사에서 성공적인 결과를 만드는 요소를 말씀드릴 때, 저는 왜 그 요소가 중요한지를 경험을 통해 설명해 드릴 수 있습니다.
저는 참여자 경험 설계가 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 화려한 콘텐츠나 유명 선수가 있어도, 현장에서 사람들이 어떻게 이동하고 무엇을 경험하는가가 행사에 대한 기억을 결정합니다. 이전 행사에서 참여자 동선이 복잡해서 주요 콘텐츠를 놓치는 경우가 많았고, 사후 설문에서 만족도가 콘텐츠 품질 대비 낮게 나온 이유가 동선 문제였습니다. 그 이후부터 저는 행사 기획 단계에서 참여자 관점의 시뮬레이션을 먼저 합니다.
행사 성공의 요소는 결국 참여자가 무엇을 기억하는가에서 역산하는 것이라고 생각합니다.
스포츠 마케팅 행사에서 중요한 요소들이 있지만, 그 요소들 사이에서 항상 선택이 필요하다는 것을 경험으로 알고 있습니다.
행사의 규모를 키우면 도달 범위가 넓어지지만 참여자 개인 경험의 밀도가 낮아지는 경향이 있었습니다. 반대로 소규모 행사는 몰입감이 높지만 브랜드 노출 효과가 제한됩니다. 스폰서십 콘텐츠를 많이 넣으면 수익이 생기지만, 참여자가 광고 행사로 느끼는 임계점이 빠르게 옵니다. 이전 행사에서 스폰서 노출을 과도하게 늘렸다가 SNS 반응이 부정적으로 바뀐 경험이 있었습니다.
그래서 저는 행사를 기획할 때 이번 행사에서 가장 지키고 싶은 것 하나를 먼저 정합니다. 그 기준이 생기면 트레이드오프 결정이 훨씬 명확해집니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 신한은행 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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