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지표 선택 이유→핵심 지표→분석 방법→개선 결
게임 라이브 서비스 지표 분석에서 가장 중요하게 보는 지표는 DAU/MAU 비율, 리텐션 곡선, 수익 지표 세 가지입니다. 지표 하나로는 서비스 상태를 파악하기 어렵고, 세 가지를 함께 볼 때 건강도와 성장 가능성을 입체적으로 볼 수 있습니다. DAU/MAU 비율은 월간 유저 중 매일 접속하는 비율로, 게임의 습관성과 콘텐츠 소진 속도를 간접적으로 보여 줍니다.
D1·D7·D30 리텐션은 신규 유저가 첫 날 이후 얼마나 남는지를 보여 주는 지표로, 온보딩 품질과 핵심 루프의 강도를 평가하는 데 씁니다. 리텐션이 높아도 수익 지표가 낮다면 수익화 설계에 문제가 있는 것이고, 반대로 리텐션은 낮은데 ARPU가 높다면 핵 유저 의존도를 점검하는 것이 중요합니다.
지표 이상이 감지됐을 때는 원인을 빠르게 파악하기 위해 코호트 분석으로 어떤 유저 그룹에서 변화가 시작됐는지를 먼저 확인합니다. DAU/MAU·리텐션·수익 지표 삼중 모니터링이 게임 라이브 서비스 분석의 핵심이라는 결론을 갖고 있습니다.