수신자 관점
업무 보고서를 작성할 때 가장 먼저 생각하는 것은 누가 읽는가입니다. 보고서를 받는 사람이 임원이면 결론을 먼저 제시하고 근거를 뒤에 붙이는 구조를 선택했고, 실무 팀이면 세부 수치와 과정을 포함해 작성했습니다. 독자의 의사결정에 필요한 정보가 무엇인지를 먼저 파악하고, 그에 맞게 내용을 선별하는 과정을 거쳤습니다. 불필요하게 길어지는 것을 피하기 위해 한 페이지 규칙을 스스로 적용하는 경우도 있었습니다. 데이터와 맥락을 함께 제공하되, 결론이 명확하게 드러나도록 구성하는 것을 원칙으로 삼았습니다.
명확한 결론과 간결한 구조가 좋은 보고서의 기본이라고 생각합니다. 독자 맞춤 보고서가 의사결정 속도를 높입니다.