예시 답변 1
약 74초
인턴에서 반복 자금 집계 프로세스 개선 경험
인턴 때 매월 같은 방식으로 여러 계좌의 잔액을 수기로 집계하던 업무를 맡았습니다. 두 달 보조하다가 이 방식이 비효율적이라는 걸 인식하고, 담당자에게 먼저 말하고 엑셀 수식으로 자동화하는 방안을 제안했습니다. 처음에 수식을 잘못 연결해서 특정 계좌 잔액이 두 번 합산됐고, 담당자에게 확인받고 수정했습니다. 수정 후 매월 1.5시간 걸리던 작업이 15분으로 줄었습니다. 프로세스 개선을 할 때 먼저 제안하고 허락을 받은 뒤 진행하는 순서가 중요하다는 걸 이 경험에서 배웠습니다.
이 결의 특징
매월 1.5시간 걸리던 수기 집계를 엑셀 수식으로 줄여 15분으로 단축한 수치가 남아 있습니다. 담당자에게 먼저 제안하고 허락 받은 뒤 진행했다는 절차 의식, 그리고 이중 합산 오류를 스스로 수정한 검증 과정이 함께 담겨 있습니다.
이 결이 통하는 자리
1.5시간에서 15분이라는 수치와 담당자 사전 협의 절차가 짝을 이뤄 살아 있을 때 통합니다. 오류 수정까지 담은 실패-교정 흐름이 한 줄이라도 있을 때 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.