안전관리 업무를 수행할 때 팀원들과의 소통은 어떻게 이루어지나요?

인턴 기간에 안전 점검 업무를 보조하면서 생산팀과 소통하는 상황이 자주 있었습니다. 처음에는 점검 항목을 그대로 전달했는데, 생산팀 입장에서는 작업 일정에 영향을 주는 요청으로 받아들이는 경우가 있었습니다. 저는 점검 시작 전날 다음 날 점검 항목을 미리 공유하는 방식으로 바꿨고, 갑작스러운 요청처럼 느껴지는 상황을 줄일 수 있었습니다. 실패했던 건 처음에 긴급 점검을 당일 통보만 했다가 팀 간 마찰이 생겼던 경우였습니다. 그 뒤로는 긴급 사안도 최소 사전 설명을 먼저 하고 협조를 구하는 방식이 소통의 기준이 됐습니다. 피드백은 점검 이후 담당자에게 '이 부분이 어떻게 느껴졌는지' 간단히 물어보는 방식으로 받았습니다.

그 인턴 경험으로 안전 관리 소통은 정보 전달보다 상대의 맥락을 먼저 이해하는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다.