이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
감염병 예방관리 프로그램을 기획한다면, 저는 현장에서 가장 자주 놓치는 지점부터 찾는 일을 먼저 하고 싶습니다. 실습 때 손위생 캠페인을 거든 적이 있는데, 포스터를 붙이는 것만으로는 행동이 잘 바뀌지 않았습니다. 그래서 저는 손소독제를 사람들이 지나는 동선 위로 옮기자는 의견을 냈습니다. 화장실 안쪽이 아니라 출입구 바로 옆에 두니, 사용 횟수가 눈에 띄게 늘었습니다. 처음에는 교육 자료를 더 멋지게 만드는 게 핵심이라고 생각했는데, 환경을 바꾸는 게 더 빠르다는 걸 그때 배웠습니다. 한번은 소독제 잔량 점검을 빠뜨려 빈 통이 며칠 방치된 적이 있어, 그 뒤로는 점검 담당을 요일별로 정했습니다. 저는 예방관리 아이디어가 작은 동선 하나에서 출발할 수 있다고 생각합니다.
감염병 예방 프로그램을 기획할 때, 저는 목표를 먼저 정하고 단계를 쪼개는 순서로 접근하려 합니다. 실습 중 손위생 캠페인을 준비하면서, 처음에는 하고 싶은 활동을 한꺼번에 늘어놓다가 일정이 엉킨 적이 있습니다. 그래서 대상 파악 → 현황 점검 → 활동 설계 → 실행 → 점검으로 단계를 나눠 다시 짰습니다. 대상이 누구인지, 지금 손위생 실천이 어느 정도인지를 먼저 본 다음에야 활동을 정했습니다. 한번은 현황 점검을 건너뛰고 활동부터 잡았다가, 정작 필요 없는 교육을 준비할 뻔했습니다. 그 일로 저는 기획에서 가장 중요한 건 현황을 먼저 보는 것임을 배웠습니다. 지금도 무언가를 계획할 때면 단계를 종이에 적어 순서를 확인합니다.
감염병 예방 프로그램은 기획보다 운영을 이어 가는 일이 더 어렵다는 걸, 실습하면서 느꼈습니다. 손위생 캠페인을 시작할 때는 다들 열심이었는데, 2주가 지나자 관심이 줄었습니다. 그래서 제가 제안한 것은, 간단한 점검 지표를 정해 매주 확인하자는 것이었습니다. 손소독제 사용량과 잔량을 요일별로 적고, 그래프로 붙여 두니 변화가 눈에 보였습니다. 사용량이 줄어든 주에는 안내문 위치를 바꿔 보는 식으로 작게 조정했습니다. 한번은 지표를 며칠 빠뜨려 흐름이 끊긴 적이 있어, 그 뒤로는 점검을 짧고 가볍게 만들어 거르지 않도록 했습니다. 저는 프로그램의 성과가 거창한 평가가 아니라 꾸준히 들여다보는 작은 숫자에서 드러난다고 생각하며, 지금도 작게 자주 점검하는 쪽을 택합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 SK geo centric 간호사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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