요구사항 모호성 파악 → 질문으로 명확화 → 구체적 기준 합의
학교 프로젝트에서 클라이언트 역할 팀이 '사용자 경험을 개선해달라'는 모호한 요구사항을 전달했습니다. 처음에는 제가 생각하는 방향으로 시작했다가 의도가 달랐다는 피드백을 받았습니다. 이후에는 무엇이 불편한지, 어떤 상황에서 그 불편함이 생기는지를 먼저 물어보는 방식으로 바꿨습니다. 인터뷰 5개 질문으로 30분을 쓰니 문제가 특정 기능 하나에 집중돼 있었습니다.
구체적인 문제 정의 후 작업 속도가 3배 빨라졌습니다. 요구사항 협의에서 가정보다 질문이 더 효율적인 출발점이라는 걸 배웠습니다. 이 경험 덕분에 한 단계 성장할 수 있었습니다. 그 과정이 값진 배움이었습니다.