이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
제가 사업 아이디어 경진대회를 준비할 때, 시장 기회를 찾기 위해 처음으로 체계적으로 정보를 모아보았습니다. 처음에는 뉴스 검색만 하다가 표면적인 내용만 얻게 되어, 더 실질적인 자료를 찾아야겠다고 생각하였습니다.
그때부터 산업 보고서와 공시 자료를 보기 시작하였습니다. 무료로 공개된 NICE평가정보나 KISVALUE 자료들을 찾아보면서, 어떤 업종이 성장하고 있고 어떤 회사가 투자를 늘리는지를 파악하려 하였습니다. 처음에는 해석이 어려워서 한 장 읽는 데 한 시간이 걸렸습니다.
가장 유효했던 것은 현업 종사자와의 짧은 인터뷰였습니다. 수치로는 보이지 않는 현장 온도를 느낄 수 있었습니다. 신규 기회는 보고서보다 사람 이야기에서 더 선명하게 보일 때가 많다고 느꼈습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
신규 사업 기회를 찾는 건 여러 신호를 조합하는 작업이라고 생각해요. 인턴 때 신시장 조사를 부탁받았을 때, 처음에는 경쟁사 웹사이트만 봤다가 별 소득이 없었어요.
그래서 방법을 바꿨어요. 규제 변화 자료를 먼저 보고, 새로 생긴 법안이나 지원 사업이 어느 분야에 집중되는지 파악했어요. 그 다음 관련 스타트업 투자 동향을 보면서 민간에서 어느 방향에 돈이 몰리는지를 겹쳐서 봤어요.
두 신호가 같은 방향을 가리킬 때 가장 유망한 기회라고 판단했어요. 실제로 그렇게 발굴한 아이디어가 팀 내에서 긍정적인 반응을 얻었고, 한 건은 실제 제안서로 이어지기도 했어요. 정보원보다 중요한 건 신호를 연결하는 시각이라는 걸 배웠습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
저는 신규 기회를 발굴할 때 고객 불편에서 시작하는 게 가장 실용적이라고 느꼈어요. 학교 창업 수업에서 아이디어를 발표했는데, 처음에 시장 규모 자료부터 붙였다가 "왜 그 고객이 이걸 쓰겠어요?" 라는 질문에 막혔어요.
그 이후로 직접 잠재 고객 10명 인터뷰를 해봤어요. 인터뷰를 하면서 예상과 달랐던 건, 고객이 스스로 문제를 못 말할 때가 많다는 거였어요. 불편을 말하는 게 아니라, 지금 어떻게 하고 있는지를 물어야 했어요.
행동 관찰이 설문보다 훨씬 유효하다는 걸 그때 배웠어요. 인터뷰 뒤에 시장 보고서를 보니 맥락이 훨씬 잘 보였어요. 고객 이야기를 먼저 듣고, 거기에 수치를 붙이는 순서가 맞다는 확신이 생겼습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 SK inc.(AX) 기술영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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