임직원 약물감시 교육을 진행할 때 어떤 내용을 중점적으로 다루실 건가요?

교육의 효과는 바로 보이지 않고 행동이 달라졌을 때 비로소 보인다고 생각합니다. 소규모 팀 스터디에서 문서 기록 방식을 안내하고 나서, 저는 일주일 후 실제 작성된 기록을 다시 살펴봤습니다. 오류 패턴이 안내 전과 비교해 줄었는지를 확인하는 방식으로 교육의 효과를 가늠했습니다. 완전히 사라지지는 않았지만 반복되던 특정 실수가 줄어드는 것은 눈에 보였습니다. 변화가 작더라도 방향이 맞으면 개선이 이뤄지고 있다는 신호입니다. 이후엔 교육과 결과를 연결해서 보는 습관이 생겼고, 무엇이 달라졌는지 확인하는 것이 교육의 완성이라는 생각을 갖게 됐습니다.

효과를 보려면 행동 변화를 기준으로 봐야 합니다. 행동 변화를 확인하는 습관이 교육을 투자로 만드는 방식입니다.