SK텔레콤의 프리미엄 전략에 대해 어떻게 생각하시나요?

이 통신사의 프리미엄 전략에서 가장 주목하는 부분은 소비자 시장보다 B2B 영역에서의 가치 정당화입니다. 네트워크 인프라를 기반으로 기업 고객에게 SLA를 보장하는 구조는 가격을 경쟁이 아닌 신뢰의 문제로 만듭니다. 산업 전반에서 5G 기반 스마트 팩토리·자율 물류·원격 진단 같은 영역이 커질수록, 통신사가 단순 파이프 역할을 넘어 솔루션 파트너로 자리를 바꿀 기회가 있다고 봅니다. 소비자 시장에서는 구독 생태계를 통한 전환 비용 구조가 프리미엄 포지션을 지탱하는 실질적 장치가 되고 있습니다. 다만 B2B 전환이 본업 경쟁력과 분리되지 않아야 한다는 점, 인프라 유지 비용을 전가하지 않고 프리미엄을 설명하는 방법은 여전히 남은 과제입니다.

고객이 느끼는 차이를 설계하는 방향에서 답을 찾을 때 전략이 오래갈 수 있다는 생각입니다.