데이터 기반의 대시보드를 구축할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?

대시보드를 만들고 끝내는 결이 아니라 운영 이후 실제로 쓰이는지 확인하고 개선하는 결을 루틴으로 만드는 것이 중요하다고 생각합니다. 수업 프로젝트에서 만든 리포트 결이 처음엔 잘 쓰이다가 실제 의사결정 결과 맞지 않는 자리가 생기면서 방치되는 경우를 봤습니다.

사용자 결에서 어떤 자리가 불편한지, 어떤 결이 더 필요한지를 주기적으로 확인하는 결이 대시보드를 계속 쓰이게 만드는 방법이 됩니다. 지표 결이 변화하면 화면 결도 업데이트하는 결이 신뢰 결을 유지하는 방법이 됩니다. 한 번 만들고 방치하는 결은 데이터가 쌓이면서 오히려 더 오래된 자리를 보여주는 결이 됩니다. 운영 결과 개선 결을 함께 설계하는 것이 대시보드를 살아있는 자산으로 만드는 방법이 됩니다.

운영 루틴을 함께 설계하는 결이 대시보드의 완성도를 높이는 방법이라고 생각합니다. 그 결이 단발 결과 지속 결의 차이가 됩니다.