이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인터페이스 연동 경험을 직접적으로 쌓지는 못했지만, 인턴 시절 인사시스템과 급여 소프트웨어 간 데이터 이관 작업을 지원하며 간접적으로 이해를 넓혔습니다. 두 시스템의 데이터 형식이 달라 직접 붙여 넣으면 항목이 어긋나는 문제가 있었고, 중간 변환 과정이 필요했습니다. 그 과정에서 데이터 맵핑의 중요성을 처음 체감했습니다.
어떤 필드가 어디로 가야 하는지 사전에 정의하지 않으면, 이관 후 누락 데이터가 어디서 생겼는지 추적하기 어렵습니다. 또한 인터페이스 연동에서는 예외 케이스 처리가 가장 까다로운 부분이라는 것도 알았습니다. 정상 데이터는 잘 흘러가지만, 빈 값이나 특수문자가 들어오면 오류가 발생했고, 이를 사전에 필터링하는 검증 단계를 설계하는 것이 중요하다고 봅니다.
인사 시스템과 급여 시스템의 API 연동 작업에서 양쪽 담당자가 서로 다른 버전의 사양서를 갖고 있다는 사실을 테스트 단계에서야 발견한 경험이 있습니다. 데이터 포맷이 달라 일부 필드가 누락된 채로 전송됐고, 검수 전 단계였던 게 그나마 다행이었습니다. 이후에는 연동 전 양쪽 사양서의 버전과 필드 목록을 한 문서에 합쳐 확인하는 단계를 먼저 만들었습니다.
인터페이스 연동에서 가장 흔한 문제는 기술이 아니라 문서 불일치에서 시작된다는 걸 배웠습니다. 이후 어떤 연동 작업이든 양측 사양 확인을 첫 번째 체크포인트로 넣습니다. 이 경험 이후 인터페이스 연동 전 양측 사양서 버전 확인을 첫 체크포인트로 만들었습니다. 기술 문제보다 문서 불일치가 연동 오류의 더 흔한 원인이라는 원칙을 지킵니다.
HR 담당이 아닌 IT QA 지원 역할로 인사-회계 시스템 연동 테스트에 참여한 적이 있습니다. 평소 사용자 입장에서 보던 시스템이 어떻게 데이터를 주고받는지를 처음으로 내부에서 보게 됐습니다. 테스트 케이스를 작성하면서 HR 쪽 데이터 오류가 연동 오류처럼 보이는 경우가 많다는 걸 발견했고, 오류 분류 기준 — 소스 오류·연동 오류·수신 오류 — 을 만들어 공유했습니다. 이 경험으로 HR 업무에서도 인터페이스 연동의 흐름을 이해하는 것이 오류 원인을 빠르게 찾는 데 중요라는 관점이 생겼습니다.
데이터는 시스템이 나누더라도 책임은 담당자가 나눠야 합니다. 이 관점을 갖고 있으면 연동 오류 발생 시 원인 파악 속도가 달라집니다. 이 경험 이후 연동 오류 발생 시 소스·연동·수신 세 단계 중 어디인지를 먼저 확인하는 방식을 씁니다. HR 담당자도 인터페이스 흐름을 이해하면 문제 해결 속도가 달라집니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 SPC그룹 인사 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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