이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
차세대 인사시스템 구축 프로젝트에 직접 참여한 경험은 없지만, 인턴 시절 HR 시스템 데이터 정비 작업을 지원한 경험이 있습니다. 기존 시스템에 입력된 직원 데이터 중 형식이 일관되지 않은 항목들을 표준 형식에 맞게 정리하는 역할이었습니다. 그 과정에서 데이터 품질이 시스템 전환의 성패를 가른다는 것을 배웠습니다. 아무리 좋은 시스템을 도입해도, 옮겨지는 데이터가 지저분하면 결국 새 시스템에서도 문제가 반복됩니다. 또한 사용자 관점의 UI 피드백이 중요하다는 것도 알았습니다. 실제 HR 담당자들이 불편함을 느끼는 화면을 파악해야 개선이 의미 있습니다. 시스템 구축 프로젝트는 IT와 HR의 언어를 모두 이해하는 사람이 연결고리 역할을 해야 원활하게 진행된다고 생각합니다.
그 연결고리가 되고 싶습니다.
차세대 인사시스템 전환 프로젝트에서 데이터 마이그레이션을 담당했는데, 이전 시스템에서 잘못 입력된 직책 코드 200여 건이 그대로 이관된 사실을 오픈 후에 발견한 경험이 있습니다. 이관 전 검증 기준을 신규 시스템 포맷에만 맞췄고, 원천 데이터 품질을 별도로 확인하지 않은 게 원인이었습니다. 이후에는 마이그레이션 전 원천 데이터 이상 패턴 확인 → 변환 규칙 명문화 → 샘플 1% 수동 검수의 3단계를 프로세스로 만들었습니다.
데이터 이관은 형식 변환이 아니라 품질 승계라는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 이후 어떤 시스템 전환이든 원천 데이터 감사를 첫 단계에 넣습니다. 이 경험 이후 어떤 시스템 전환이든 원천 데이터 감사를 첫 단계에 넣는 방식을 씁니다. 데이터 이관은 형식 변환이 아니라 품질 승계라는 원칙이 생겼습니다.
차세대 시스템 구축 프로젝트에서 HR 담당이 아닌 IT 프로젝트팀 내 업무 분석가(BA) 역할로 HR 요구사항을 정리하는 업무를 맡은 경험이 있습니다. HR 사용자가 '되면 좋겠다'고 말하는 것과 시스템으로 구현 가능한 범위가 다르다는 걸 그 위치에서 처음 명확히 보게 됐습니다. 요구사항을 '현재 불편한 것'·'있으면 좋은 것'·'없으면 안 되는 것'으로 분류하고, IT와 HR이 같은 기준으로 우선순위를 조율하는 세션을 만들었습니다. 이 경험으로 HR 시스템 프로젝트에서 HR 담당자의 역할은 요구사항 전달자가 아니라 조율자여야 한다는 관점이 생겼습니다.
기술과 업무 사이의 간극을 메우는 것이 HR의 숨겨진 역할입니다. 이후 시스템 관련 프로젝트에서 IT 팀과 초기부터 공동 워크숍을 제안하는 방식을 씁니다. 이 경험 이후 시스템 관련 프로젝트에서 IT 팀과 초기부터 공동 워크숍을 제안합니다. HR 담당자의 역할은 요구사항 전달자가 아니라 조율자여야 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 SPC그룹 인사 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.