디지털 마케팅 분석 도구인 Amplitude나 GA4를 사용해본 경험이 있다면 어떤 부분에서 활용했는지 설명해 주세요.

마케팅 수업에서 GA4와 Amplitude를 실습하면서 각 도구의 특성 차이를 처음으로 이해하게 됐습니다. GA4는 웹 트래픽 기반으로 획득 채널과 전환 흐름을 추적하는 데 강하고, Amplitude는 이벤트 기반으로 사용자 행동을 세밀하게 분석하는 데 적합하다는 것을 배웠습니다.

퍼널 분석으로 사용자가 어느 단계에서 빠져나가는지를 추적해보니, 특정 화면에서 이탈이 집중되는 패턴을 발견했습니다. 이벤트 설계가 분석의 기반이라는 것도 배웠는데, 어떤 행동을 이벤트로 정의하고 어떤 속성을 함께 기록할지를 미리 설계해야 나중에 원하는 질문에 답할 수 있다는 것을 알게 됐습니다.

세그먼트 비교를 통해 특정 기능을 쓴 사용자와 그렇지 않은 사용자의 행동 차이를 보는 것이 인사이트를 만드는 데 효과적이었습니다. 도구 사용 능력보다 어떤 질문으로 분석을 시작하느냐가 더 중요하다는 것이 이 실습에서 가장 큰 배움이었습니다. 분석 목적 정의가 먼저 이루어져야 데이터가 의미 있는 것이 된다고 생각합니다.