성공 정의·본인 기여·한계 중심
가장 기억에 남는 서비스 기획 프로젝트는 인턴 시절 맡은 리워드 알림 개편입니다. 기존 알림이 클릭률 2%대에 머물러 있어서, 사용자 인터뷰 3건과 로그 분석을 통해 알림 노출 타이밍을 구매 직후로 바꾸는 안을 제안했습니다. 제 역할은 데이터 수집과 기획서 초안 작성이었고, 최종 개발 판단은 팀장이 내렸습니다. 출시 후 2주 클릭률이 5.1%로 올랐고, 팀이 기능을 정식 채택했습니다. 성공이라 보는 이유는 수치도 있지만, 팀원들이 제 근거를 납득해 준 과정 자체가 의미 있었기 때문입니다. 돌아보면 A/B 테스트 설계를 더 꼼꼼히 했어야 했는데, 대조군 설정을 간단히 처리한 탓에 결과 해석의 여지가 좁았던 점은 아쉽습니다.