이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
상용 시스템 구축 실무는 없습니다. 동아리 회비 관리 웹앱 3개월 운영에서 사용자 관점을 학습한 자리가 있었습니다.
처음에 개발자 관점에서 단순 CRUD 화면을 만든 자리가 있었습니다. 사용자 5명 인터뷰를 해보니, 납부 확인 메시지가 가장 자주 검색하는 자리였습니다. 납부 확인 화면을 첫 화면에 두고·검색 입력을 한 줄로 줄인 뒤에 사용자 만족도가 3.4 → 4.5로 올랐습니다.
첫 자리에 사용자 인터뷰 없이 시작한 실패가 있었고, 개발자 시각의 화면이 사용자 손에 안 닿은 자리가 있었습니다. 그 일이 사용자 인터뷰부터라는 자세를 만들었습니다. 실무에서도 사수의 양식과 순서를 첫 자리에서 손에 익히고, 그 흐름이 매일의 자세로 굳어지게 만드는 자리부터 들어가고 싶습니다.
사용자 관점 시스템 구축에서 따르는 네 단계입니다.
첫째, 사용자 인터뷰 5명. 그들이 어떤 자리에서 어떤 행동을 하는지. 둘째, 업무 흐름도를 사용자 시점으로. 개발자 시점이 아니라 그들이 거치는 단계. 셋째, 우선순위 화면 정의. 가장 자주 가는 화면을 첫 자리에. 넷째, 반영 후 재인터뷰·재측정.
회비 앱에서 1단계 인터뷰를 안 한 실패가 있었고, 3주 만에 만족도가 안 나온 자리가 있었습니다. 그 일이 인터뷰는 첫 자리부터라는 자세를 만들었습니다. 실무에서도 사수의 양식과 순서를 첫 자리에서 손에 익히고, 그 흐름이 매일의 자세로 굳어지게 만드는 자리부터 들어가고 싶습니다. 그 자세는 어떤 자리에서도 같은 결을 만든다고 봤고, 새 직무에서도 첫 한 달의 작은 자리에서부터 그 결을 그대로 가져가는 자세로 들어가고 싶습니다.
시스템의 본체는 코드가 아니라 사용자 손에 닿는 자리라는 걸 회비 앱에서 봤습니다.
개발자가 본 잘 짜인 코드도 사용자 손에 안 닿는 자리는 죽은 시스템이었습니다. 사용자가 매일 5번 누르는 자리가 시스템의 본체였습니다. 그 자리를 첫 화면·한 클릭에 두는 자세가 시스템의 가치를 만들었습니다.
첫 자리에 개발자 시각만 본 실패가 있었고, 그 일이 사용자 손을 먼저 본다는 자세를 만들었습니다. 실무에서도 사수의 사용자 인터뷰 양식부터 익히고 싶습니다. 실무에서도 사수의 양식과 순서를 첫 자리에서 손에 익히고, 그 흐름이 매일의 자세로 굳어지게 만드는 자리부터 들어가고 싶습니다. 그 자세는 어떤 자리에서도 같은 결을 만든다고 봤고, 새 직무에서도 첫 한 달의 작은 자리에서부터 그 결을 그대로 가져가는 자세로 들어가고 싶습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 SPC그룹 SW·IT 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.