이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학교 캡스톤 프로젝트에서 개발 담당자와 기획 담당자 사이에 품질 기준을 서로 다르게 이해하는 문제가 생겼습니다. 기획자는 UX 완성도를 기준으로 봤고, 개발자는 기능 동작 여부만 보려 해서 테스트 통과 기준을 놓고 매번 회의가 길어졌습니다. 저는 두 관점을 모두 담은 수용 기준 문서를 직접 작성해서 공유했습니다. 처음엔 문서가 너무 길어서 아무도 읽지 않는 실패를 겪었고, 이후에는 핵심 기준 3개만 표로 정리해서 공유했습니다.
이후 회의 시간이 평균 40분에서 15분으로 줄었습니다. 공통 언어를 만드는 게 협업의 첫 단계라는 걸 배웠습니다. 그 과정이 값진 배움이었습니다.
인턴 기간에 배포 일정이 당겨지면서 전체 테스트를 다 못 돌리는 상황이 생겼습니다. PM은 일정을 맞춰달라 했고, QA 담당자는 핵심 기능 검증은 포기할 수 없다고 했습니다. 저는 어떤 기능이 배포에서 실패하면 가장 큰 영향이 있는지 기준으로 테스트 우선순위를 정리한 표를 만들었습니다. 처음에는 판단 기준이 주관적이라는 피드백을 받았고, 사용자 영향도·수익 영향도 두 축으로 재정리하니 팀이 납득했습니다.
결국 고위험 기능 10개에만 집중해서 일정도 지키고 주요 버그도 놓치지 않았습니다. 협업에서 이해관계자를 설득하려면 감이 아니라 기준이 있어야 한다는 걸 배웠습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
학교 프로젝트에서 외부 API를 연동하면서 응답 형식이 문서와 다른 경우가 반복됐습니다. 저는 팀을 대표해서 API 제공 측에 이슈를 정리해서 전달하는 역할을 맡았습니다. 처음에는 문제 상황만 보내고 원하는 수정 사항을 명확히 안 해서 응답이 계속 엇나갔습니다.
기대하는 응답 형식 예시와 현재 응답을 나란히 비교하는 방식으로 문서를 바꾸니 훨씬 빠르게 수정이 됐습니다. 3주간 4번의 이슈를 이 방식으로 해결했고, 이후에는 연동 품질이 안정됐습니다. 이해관계자와 협업할 때는 내가 원하는 결과를 구체적으로 보여주는 것이 가장 빠른 방법이라는 걸 배웠습니다.
그 과정이 값진 배움이었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 Tmap Mobility 품질보증 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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