NPL 자산관리 업무에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?

채무자 상환 능력 추적을 처음 단독으로 맡았을 때 어떤 지표를 어떤 주기로 확인해야 하는지 기준이 없었다. 재무제표를 보면서도 NPL 관점에서 어떤 신호가 중요한지 처음에는 몰랐다. 선임의 과거 추적 자료를 역추적하며 상환 가능성 악화의 전조 신호가 어떤 항목에서 먼저 나타나는지를 패턴으로 정리했다. 그 패턴이 이후 내 추적 기준이 됐다. 도메인 감각은 이론이 아니라 실제 케이스에서 만들어진다는 걸 배웠다.

과거 케이스를 읽는 것이 도메인 감각을 가장 빠르게 키우는 방법이다. 채무자의 상황은 서류 밖에 있다는 걸, 직접 추적해보고 나서 알았습니다. 공부한 지표들이 실제 상환 행동을 예측하는 데 얼마나 제한적인지도 그때 처음 실감했습니다. 이후엔 정량 지표와 정성 관찰을 함께 기록하는 방식을 기본으로 삼고 있습니다.