이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 시절 백로그가 30개 이상 쌓인 상황에서 이번 분기에 무엇 하나를 고른다면 어떤 기준으로 고르겠느냐는 팀장님의 질문을 받았습니다. 저는 영향 받는 사용자 수·개발 소요 시간·매출 연결 정도 세 축으로 각 항목을 1~5점으로 평가한 표를 만들었습니다. 가장 점수가 높은 항목은 검색 결과 정렬 개선이었는데, 이 기능이 전체 세션의 40%에서 사용되고 개발 소요가 2주 이내라는 점이 근거였습니다. 팀장님은 영향 범위와 구현 난도의 비율을 명시적으로 정량화한 점을 좋게 보셨습니다. 전사 임팩트가 있는 과제를 고를 때는 '얼마나 많은 사람에게, 얼마나 의미 있게, 얼마나 빠르게' 이 세 질문에 동시에 답할 수 있는 항목이 강한 선택지라고 생각합니다.
인턴 때 백로그가 30개 넘게 쌓인 상황에서, 이번 분기에 하나를 고른다면 무엇을 고르겠냐는 질문을 받았습니다. 저는 감으로 답하지 않고, 영향받는 사용자 수와 개발 소요 시간, 매출 연결 정도 세 축으로 각 항목을 1~5점으로 평가한 표를 만들었습니다. 가장 점수가 높은 건 검색 결과 정렬 개선이었는데, 전체 세션의 40%에서 쓰이고 개발 소요가 2주 이내라는 게 근거였습니다. 영향 범위와 구현 난도의 비율을 정량화한 점을 좋게 봐 주셨습니다. 그래서 저는 전사 임팩트 과제를 '얼마나 많은 사람에게, 얼마나 의미 있게, 얼마나 빠르게'에 동시에 답할 수 있는 것으로 봅니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 점수화에 쓴 추정치가 정확하지 않으면 순위가 흔들리고, 가시성이 높다고 임팩트가 큰 건 아니라는 함정도 의식해야 했습니다. 그래서 고른 과제만이 아니라 떨어뜨린 과제와 그 이유도 기록해 두는 게 맞다고 봅니다.
전사 임팩트 과제를 고를 때 제가 의식하는 건, 무엇을 고르느냐만큼 무엇을 안 하게 되는지입니다. 한 과제를 선택하면 같은 자원으로 할 수 있던 다른 과제를 포기하는 건데, 그 기회비용을 안 보면 가시성 높은 일에 끌려가기 쉽습니다. 그래서 저는 과제를 영향·실행성·전략 정렬로 보되, 이걸 선택하면 무엇을 못 하게 되는지를 함께 적습니다. 또 다른 팀의 결정이 선행돼야 하는 의존성이 많을수록 실행 위험이 크다는 것도 봅니다. 떨어뜨린 과제와 그 이유를 기록해 두면 팀이 의사결정 맥락을 공유할 수 있습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 인턴 수준에서 이 틀을 써 봤을 뿐, 실제로 여러 팀의 OKR과 의존성을 얽어 우선순위를 조율해 본 경험은 없습니다. 또 기회비용을 정확히 추정하는 것도 어렵습니다. 그래서 임팩트 과제 선택을 고른 것만 보는 게 아니라, 양보한 것까지 명시해 맥락을 남기는 일로 보려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 와이즐리컴퍼니 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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