이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
졸업 직전 학교 창업 동아리에서 소규모 해외 직구 소싱 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 당시 제품을 고를 때 가장 먼저 봤던 것은 현지 플랫폼 리뷰 수와 평점 추이였습니다. 인기 제품이라도 최근 3개월 이내 리뷰 감소 추세가 보이는 경우엔 의도적으로 후보에서 제외했습니다.
인증 서류를 확인하지 않고 들여왔다가 통관이 지연된 사례를 경험한 후로, 통관 가능 여부와 인증 요건을 미리 체크하는 것이 소싱 첫 단계임을 배웠습니다. 소싱 기준표를 만들어 체크리스트 방식으로 접근한 뒤부터 실수가 눈에 띄게 줄었습니다. 가격 경쟁력도 물론 중요하지만, 안정적인 공급 가능성과 품질 신뢰도를 먼저 확인하는 것이 장기적으로 더 안전하다고 느꼈습니다.
해외 직구 소싱에서 제가 의식하는 기준은 매입가가 아니라 총비용입니다. 단순 매입가만 보면 싸 보여도, 관세·물류·반품 처리 비용을 더한 총비용(TCO)으로 보면 달랐습니다. 한 번은 매입가가 싼 제품이, 통관 비용과 반품률까지 더하니 오히려 비싼 경우를 봤습니다. 그래서 현지 인증(CE·FDA 등)과 샘플 테스트로 품질을 확인하고, 비용은 총비용으로 판단했습니다. 막연히 '싼 걸 들여온다'가 아니라, 최종적으로 얼마가 드는지를 봤습니다.
매입가만 보면, 숨은 비용에 마진이 깎였습니다. 그래서 총비용 관점으로 가격을 본 게, 제 소싱 기준이었습니다. 싼 가격이 늘 싼 게 아니었습니다.
해외 직구 소싱에서 제가 끝까지 보는 건 반품률과 공급망 리스크입니다. 가격만 보고 소싱하면, 단일 공급사 의존이나 납기 변동성 같은 리스크를 놓쳤습니다. 그래서 공급사 실사로 안정적 공급 가능성을 확인하고, 반품률과 리뷰로 고객 만족도까지 기준에 넣었습니다. 동아리 프로젝트에서, 인증 서류를 확인 안 하고 들여왔다 통관이 지연된 경험을 한 뒤, 소싱 기준표를 체크리스트로 만들어 실수가 줄었습니다. 막연히 '잘 골랐다'가 아니라, 공급과 만족도까지 수치로 봤습니다.
한 공급사에만 기대면, 그곳이 흔들릴 때 같이 무너졌습니다. 그래서 반품률·공급망 리스크까지 통합한 게, 장기적으로 안전한 소싱의 측정 결이었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 와이즐리컴퍼니 구매·SCM 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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