선불, 선수금, 미수금 관리 시스템을 고도화하기 위해 어떤 접근 방식을 취할 것인가요?

선불·선수금·미수금 관리 시스템을 고도화할 때 제가 의식하는 건, 자동화의 정확성과 속도 사이의 거래입니다. 청구서 생성·발송·매칭·연체 알림을 자동화하면 인력은 줄지만, 분할 납부나 부분 환불, 분쟁 건 같은 예외 처리 로직이 복잡해집니다. 그래서 저는 모든 걸 자동화하기보다, 흔하고 단순한 정상 건은 자동으로 굴리고 예외 건은 사람의 검토로 넘기는 식으로 나누는 게 맞다고 봅니다. 정확성이 흔들리면 안 되는 재무 영역이라, 속도를 위해 예외까지 자동화하다 오류가 나면 더 큰 비용입니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 수업 회계정보시스템 과제로 이 구조를 설계한 수준이라, 실제로 ERP와 자동 조정 구조를 연동하거나 회계 기준에 맞춰 정산 시점을 맞춰 본 경험은 없습니다. 또 어느 예외를 자동화하고 어디는 사람에게 둘지 가르는 감각도 부족합니다. 그래서 시스템 고도화를 자동화 범위 넓히기가 아니라, 정확과 속도의 거래를 의식해 정상과 예외를 나누는 일로 보려 합니다.