대인관계에서 원만한 소통을 위해 어떤 노력을 기울이시나요?

대인관계에서 원만한 소통을 위해 가장 의식적으로 노력하는 건 상대 관점을 먼저 이해하려는 것입니다. 인턴 당시 팀 내 의견 충돌이 생겼을 때, 처음엔 내 논리가 더 맞다는 확신으로 접근했다가 상대가 왜 그 방식을 선호하는지를 들어보니 합리적인 이유가 있었던 경우가 있었습니다. 그 이후로 의견 차이가 생겼을 때 상대의 이유를 먼저 묻는 것을 습관으로 만들었습니다.

오해는 빠르게 직접 확인하는 것이 가장 효과적인 방식이라는 걸 경험했는데, 메신저로 해결하려다 더 꼬이는 경우보다 짧게 직접 이야기하면 더 빠르게 해소됐습니다. 어려웠던 건 감정이 높아진 상태에서 차분하게 대화를 시작하는 것이었는데, 일단 시간을 두고 나서 접근하면 상대도 더 열린 자세가 된다는 걸 배웠습니다. 원만한 소통은 말을 잘하는 것이 아니라 상대가 말할 수 있도록 만드는 것이라는 걸 그때 이해했습니다.