이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
스트레스가 심했던 순간은 인턴 기간 중 여러 업무가 동시에 몰리면서 마감이 겹쳤던 시기였습니다. 당시 저는 할 일 목록을 긴급도와 중요도를 기준으로 나눠 정리하는 방식으로 먼저 상황을 파악했습니다. 그 과정에서 모든 것이 급해 보이는 상황도, 실제로 오늘 처리해야 할 것과 이틀 안에 마쳐도 되는 것으로 나뉜다는 것을 배웠습니다. 리스트가 정리되자 무엇부터 시작할지가 명확해졌고, 집중력이 빠르게 돌아오는 것을 느꼈습니다. 저는 동기부여가 막히는 순간일수록 현재 자신이 할 수 있는 가장 작은 단위의 행동을 먼저 시작하면 흐름이 생긴다는 것을 그 경험에서 배웠습니다. 지금도 스트레스 상황에서는 할 수 있는 것부터 정리하고 시작하는 방식으로 접근합니다. 완벽한 준비보다 작은 시작이 흐름을 만든다고 생각합니다.
스트레스 상황에서 동기부여가 잘 안 되는 순간을 솔직하게 말하면, 결과가 보이지 않는 반복 작업이 쌓일 때입니다. 노력을 하고 있는데 진전이 없다는 느낌이 드는 상황에서 가장 무기력해졌습니다. 그때 배운 방법은 큰 목표를 잠깐 내려두고 오늘 완료 가능한 작은 것 하나를 정해서 끝내는 것이었습니다. 작은 완료 경험이 쌓이면 다시 방향감이 생기는 걸 반복 경험했습니다. 동기부여는 의지력으로 억지로 만드는 게 아니라, 완료 경험을 통해 자연스럽게 회복되는 것이라는 걸 그때 배웠습니다. 지금도 막히는 느낌이 들면 큰 그림보다 오늘 한 가지를 끝내는 것에 집중하는 방식으로 돌아옵니다.
스트레스 상황에서 동기부여의 한계도 인식하고 있습니다. 방법을 알고 있어도 실제로 극도로 지친 상태에서는 그 방법조차 실행하기 어려운 경우가 있었습니다. 인턴 기간 중 가장 힘들었던 시기에 스스로 동기부여를 하려는 시도 자체가 부담이 됐습니다. 그때 실질적으로 도움이 됐던 건 억지로 의욕을 만들려는 게 아니라 잠깐 멈추고 환경을 바꾸는 것이었습니다. 짧은 산책이나 카페 이동처럼 물리적 환경 변화가 생각보다 빠르게 상태를 바꿔줬습니다. 동기부여 방법은 개인마다 다르고, 같은 사람도 상황에 따라 다르게 작동한다는 걸 그 경험이 가르쳐줬습니다. 스스로에게 맞는 방법을 알고 유연하게 쓰는 것이 지속 가능한 동기부여라는 결이 거기서 만들어졌습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 여기어때 국내영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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