원인 분해·옵션 비교·재실험·재발 방지
실험 데이터 검토 중 동일 샘플의 반복 측정값이 예상보다 큰 편차를 보이는 것을 발견했습니다. 직접 원인을 가르기 위해 측정 장비 교정 이력과 샘플 준비 절차를 분리해 확인했습니다. 장비 오류는 없었고, 샘플 준비 단계의 온도 조건이 배치마다 달랐다는 것이 원인이었습니다. 조건을 고정한 재실험과 보완 검증 두 안을 검토했고, 재실험이 더 명확한 근거를 주는 결이라고 판단해 진행했습니다. 재실험 결과 편차가 목표 범위 안으로 들어왔고, 온도 조건을 SOP에 명시하는 개선이 이루어졌습니다.
문제를 발견했을 때 혼자 판단보다 원인 분해 먼저가 결론을 빠르게 좁히는 결이라는 것을 배웠습니다.