기술·품질·납기·리스크를 나눠 보고, 장기 협력 관계로 닫는 결
제약 임상 관련 수업에서 CRO 선정 사례 분석을 다룬 경험이 있습니다. 단가만 보고 결정한 경우 일정 지연과 데이터 품질 문제가 함께 생기는 사례를 배웠고, 선정 기준을 기술 역량·GCP 인증·과거 실적 세 축으로 먼저 정리하는 게 중요하다는 걸 알게 됐습니다. 팀 프로젝트에서는 후보 CRO를 가중치 평가표로 점수화해 비교했고, 이 과정에서 인력 안정성과 위탁 경험이 단가보다 중요한 변수가 됐습니다. 계약 단계에서는 납기 기준과 이슈 발생 시 대응 절차를 미리 명시하는 게 나중에 분쟁을 줄인다는 걸 배웠습니다. 단기 프로젝트가 끝나도 다음 협력을 위해 회고 자료를 남기는 게 장기 관계 형성에 중요하다는 걸 알게 됐습니다. 지금도 Vendor를 볼 때 가격보다 신뢰할 수 있는 자리를 먼저 확인합니다.