원활한 커뮤니케이션을 위해 어떤 방법을 사용하는지 구체적인 사례를 들어 설명해 주세요.

소통 능력을 발휘했던 또 다른 사례는, 팀 프로젝트에서 같은 단어를 서로 다르게 쓰던 걸 정리한 일입니다. 회의 때 한 팀원이 말한 완료가 작업을 끝낸 것인지 검토까지 마친 것인지 사람마다 다르게 받아들여, 같은 단계를 두고 진행 상황이 어긋났기 때문입니다. 그래서 제가 직접 한 건, 자주 쓰는 핵심 용어 몇 개의 정의를 짧은 문서로 맞춰 공유한 부분입니다. 처음엔 사소해 보였지만, 용어의 경계가 또렷해지자 보고가 헛도는 일이 줄었습니다. 소통의 핵심은 말을 많이 하는 게 아니라, 같은 말을 같은 뜻으로 쓰게 맞추는 일이라는 걸 배웠습니다. 다만 양보한 자리도 짚습니다. 제 정의가 더 정확하다고 느낀 부분도 있었지만, 팀이 익숙한 표현을 우선해 제 기준을 양보한 경우가 있었습니다. 또 저는 학생 팀 수준이라, 이해관계가 큰 실무 협상에서 용어 차이를 조율해 본 경험은 없습니다. 그래서 용어를 맞춰 오해를 줄인 경험을 토대로, 그 소통 역량을 더 키우려 합니다.