Cross-functional 팀과의 협업에서 가장 기억에 남는 경험은 무엇인가요?

다기능 팀 협업 경험이 지금 제가 협업을 대하는 방식을 구체적으로 바꿔놓았습니다. 대학원에서 연구팀·생산팀·QA가 함께한 프로젝트에서 각 팀의 언어가 달라서 생기는 오해가 얼마나 많은지를 직접 봤습니다. 그 이후 저는 협업을 시작할 때 용어 정의와 산출물 기준을 먼저 맞추는 것을 첫 번째 단계로 삼게 됐습니다. 당시엔 번거롭게 느껴졌지만 진행 중에 혼선이 줄어드는 걸 경험하면서 기준을 먼저 맞추는 것이 나중의 비용을 줄이는 방법이라는 걸 알게 됐습니다. 협업은 같이 시작하는 것이 아니라 같은 방향을 먼저 확인하고 시작하는 것이라는 생각이 남아 있습니다.

그 경험이 지금의 협업 준비 방식을 만들었습니다. 기준을 먼저 맞추는 것이 팀이 같은 방향으로 가는 가장 확실한 방법입니다.