SOP 및 표준 프로세스를 기반으로 업무를 수행한 경험에 대해 이야기해 주세요.

SOP를 따르면서 제가 한 걸음 더 나아간 경험은 절차에서 자주 빠지는 부분을 발견해 보완을 제안한 것입니다. 인턴 때 정해진 입력 절차를 따르다 보니, 특정 항목이 매뉴얼에 명시돼 있지 않아 사람마다 다르게 처리하는 것을 봤습니다. 그냥 넘어갈 수도 있었지만, 저는 그 부분이 나중에 혼선을 일으킬 수 있다고 보고, 어떻게 통일하면 좋을지 정리해 담당자에게 제안했습니다. 절차를 임의로 바꾸지는 않되, 빈틈을 메우는 의견을 올린 것입니다. SOP는 따르는 것이 기본이지만, 현장에서 안 맞거나 비어 있는 부분을 발견하면 짚어 개선하는 것도 절차를 지키는 사람의 역할이라고 생각합니다. 정해진 대로만 하는 것과, 더 나은 절차로 다듬는 것은 다르다고 봤습니다.