HR 부서가 조직의 성장을 어떻게 함께 이끌어갈 수 있다고 생각하시나요?

현장 팀장 입장에서 HR 지원이 실제로 성장에 도움이 된 경험과 그렇지 않은 경험을 나란히 비교해본 것이 HR 역할 이해를 바꿔줬습니다. 수업 역할극에서 현장 팀장 역할을 맡아 두 종류의 HR 지원을 경험했는데, 절차와 보고 양식만 요구하는 HR 지원보다 팀의 병목을 먼저 파악하고 그에 맞는 채용·교육을 제안한 경우의 도움이 훨씬 컸습니다.

HR이 현장 팀장에게 도움이 되려면 현장의 언어로 필요를 파악하고 인사 도구로 번역해줘야 한다는 걸 그때 이해했습니다. 현장 팀의 분기 목표와 역량 갭을 HR이 먼저 파악하고 제안하는 방식이 HR 조직 성장 기여의 핵심이라는 원칙이 생겼습니다. HR 부서가 조직 성장을 함께 이끄는 방법은 제도 완성도가 아니라 현장 팀이 HR 지원을 자원으로 느끼는 구조를 만드는 것이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다.

현장 입장을 경험하면 어떤 HR 지원이 성장을 이끌고 어떤 지원이 부담이 되는지가 보인다는 걸 그 뒤에도 확인합니다.